Per l'ampliamento del nostro team presso un'attività operante nella fornitura di servizi di energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti. La figura si occupa di presidiare il rapporto con gli utenti, garantendo risposte tempestive e soluzioni personalizzate in base alle esigenze rilevate.

Mansioni:

- Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono e canali digitali
- Registrazione dei contatti su CRM interno per il monitoraggio delle pratiche
- Analisi dei consumi per proporre soluzioni in linea con le esigenze dei clienti
- Risoluzione di reclami o problematiche tecniche legate alla fornitura
- Aggiornamento costante dello stato di avanzamento delle pratiche di attivazione

Offerta e vantaggi:

- Contratto a tempo pieno (full-time) con inserimento da subito




- Formazione continua su procedure di vendita e sistemi gestionali
- Welfare aziendale e Bonus su obiettivi di team
- Inquadramento CCNL servizi con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving
- Buona dimestichezza nell'uso del computer e del pacchetto Office
- Precisione nella gestione della documentazione e dei dati
- Spiccato orientamento alla soddisfazione dell'utente

Si richiede disponibilità immediata per l'ingresso in organico.

Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice front office settore utilities (Pavia)
🏢 The Matlen Silver Group
📍 Pavia