Luogo di lavoro: Milano Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito finanziario.

L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a finanziamenti, prestiti, carte di credito e prodotti assicurativi. Le risorse si occuperanno di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione, lo stato delle pratiche e le segnalazioni in ambito finanziario, assicurativo e bancario.

Requisiti

- diploma;
- preferibile esperienza nel contesto assicurativo;
- ottime doti relazionali e di problem solving;
- conoscenza del pacchetto Office.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 al 30 novembre.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive.

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20, sabato tra le 9:00 e le 18:00.





Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria). Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciacchini/Lancetti)

Esperienze lavorative

- addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Competenze

- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Attività di back office call center
- Browser per Internet - Google Chrome
- Browser per Internet - Safari
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
- Altro - Supporto Clienti

Disponibilità oraria

Disp. Turni senza notte

CCNL

Telecomunicazioni

Livello contratto

B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati

Qualifica

Impiegati

📌 Customer care finanziario (Lombardia)
🏢 Adecco (Italy)
📍 Lombardia