? Italia (preferibilmente Centro-Nord) | Modalità Hybrid

✈ Disponibilità a trasferte internazionali

Per un'importante realtà operante nel settore della consulenza e trasformazione digitale, siamo alla ricerca di un/una Project Manager SAP CX / C4C che guiderà progetti internazionali in ambito Customer Experience, coordinando team multidisciplinari e supportando i clienti nei percorsi di evoluzione digitale.

Responsabilità

- Gestire end-to-end progetti SAP Customer Experience (SAP CX), con particolare focus su SAP Cloud for Customer (C4C).
- Coordinare team di lavoro composti da almeno 5 persone tra consulenti funzionali, tecnici e specialisti applicativi.
- Interfacciarsi direttamente con clienti nazionali e internazionali garantendo il raggiungimento degli obiettivi progettuali.
- Pianificare attività, tempistiche, allocazione delle risorse e gestione economica delle commesse.
- Monitorare KPI di progetto, budget e marginalità.
- Collaborare alla preparazione di offerte commerciali e risposte a RFP/RFQ.
- Gestire stakeholder interni ed esterni assicurando la qualità della delivery.
- Supportare iniziative di integrazione tra piattaforme CRM/CX e sistemi SAP S/4HANA.

Requisiti

- Esperienza consolidata nella gestione di progetti SAP Customer Experience.
- Esperienza su almeno uno dei seguenti prodotti:




- SAP Cloud for Customer (C4C)
- SAP CRM
- SAP Field Service Management (FSM)
- SAP Marketing Cloud
- SAP Emarsys
- Esperienza nella gestione di team progettuali di almeno 5 persone.
- Conoscenza delle integrazioni tra soluzioni CRM/CX e SAP S/4HANA.
- Esperienza nella gestione diretta del cliente e delle attività di delivery.
- Esperienza nella predisposizione di offerte, gare e risposte a RFP.
- Capacità di gestione economica della commessa e controllo della marginalità.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Disponibilità a trasferte internazionali.
- Eccellenti capacità comunicative, organizzative e di leadership.

Requisiti Preferenziali

- Esperienza nell'utilizzo di metodologie Agile e Scrum.
- Certificazioni SAP CX, SAP C4C o SAP Activate.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera (spagnolo, francese o tedesco).
- Esperienza maturata presso società di consulenza IT o system integrator.

Cosa offriamo

- Coinvolgimento in programmi di trasformazione digitale a respiro internazionale.
- Contesto dinamico e altamente specializzato sul mondo SAP Customer Experience.
- Percorsi di crescita professionale e aggiornamento continuo.
- Pacchetto retributivo competitivo commisurato all'esperienza maturata.

📌 Project Manager SAP CX /C (Lombardia)
🏢 Adecco
📍 Lombardia