Per il nostro centro di assistenza dedicato a servizi di telefonia e connettività per utenze domestiche situato a Napoli, ricerchiamo un Addetto/a gestione clienti. La figura si occuperà di gestire il flusso quotidiano di richieste in entrata, garantendo supporto costante agli utenti attraverso un approccio accurato e orientato alla risoluzione. Avrai il compito di dialogare con i clienti per risolvere problematiche tecniche di base, monitorare le pratiche aperte e mantenere aggiornati i database aziendali per assicurare una corretta tracciabilità degli interventi.

Offerta e benefit Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650 €

Contratto a tempo determinato 12 mesi con concrete prospettive di stabilizzazione

Orario full-time,



40 ore settimanali

Formazione continua sui sistemi di gestione e sui prodotti

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Ambiente di lavoro organizzato in team

Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica)

Capacità di gestire volumi significativi di richieste (circa 50-60 contatti al giorno)

Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving

Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato

Esperienza non indispensabile

Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice servizio clienti (Napoli)
🏢 impiegando.com
📍 Napoli