Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo, che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data.

Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo, composto da più di 40.000 ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di €4bn, offre una profonda esperienza intersettoriale in 28 paesi tra Nord America, EMEA e APAC.

Akkodis vanta un’esperienza quarantennale e un robusto know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati.

La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio - Consulting, Solutions, Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business, migliorare la produttività, ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile.

La divisione IT di Akkodis è dedicata all'ICT e alla Digital Transformation, composta da oltre 200 consulenti altamente specializzati presenti su scala nazionale. Offriamo una vasta gamma di servizi, unendo talento e tecnologia per ottimizzare i processi IT e promuovere l'innovazione. Tra i nostri servizi principali troviamo Digital Transformation, Cloud Technologies e Data Strategy, che comprendono attività come ad esempio Software Engineering, Migrazione al Cloud, Data Governance, Artificial Intelligence, etc.

Nell’ottica di un potenziamento della divisione, ricerchiamo una figura di:

IT Support Coordinator

Entra a far parte della nostra divisione Digital, un gruppo di 200 consulenti che operano in Italia, specializzati nel settore ICT e nella Digital Transformation. La nostra forza risiede nell'integrazione delle nostre competenze, che ci consente di avere una visione a 360° delle esigenze tecnologiche e innovative delle aziende.





Quale sarà il tuo contributo in Akkodis?

Siamo alla ricerca di un IT Support Coordinator che sarà il punto di riferimento locale per il supporto IT agli utenti e per il coordinamento delle attività operative con i team IT internazionali.

La risorsa si occuperà principalmente di assistenza tecnica su PC, dispositivi mobili e postazioni di lavoro, gestione e organizzazione degli asset IT e interfacciamento con i team specialistici di Networking e Cyber Security, dislocati all'estero.

Attività principali:

- Fornire supporto IT di prossimità agli utenti su PC, notebook, smartphone e dispositivi aziendali.
- Gestire problematiche hardware e software, occupandosi della prima diagnosi e della relativa risoluzione o escalation.
- Supportare le attività di installazione, configurazione e sostituzione delle postazioni di lavoro.
- Gestire gli aspetti logistici legati agli asset IT, inclusi dispositivi, materiali e dotazioni informatiche.
- Coordinarsi con i team internazionali di Networking e Cyber Security per la gestione e la risoluzione delle problematiche di competenza.
- Facilitare la comunicazione tra gli utenti della sede italiana e i team IT internazionali.
- Monitorare le richieste di assistenza e assicurare una corretta presa in carico delle problematiche.

Hai una formazione in ambito Informatico o discipline affini e almeno 3 anni di esperienza in un ruolo similare?

About you

Requisiti per iniziare il tuo percorso di crescita:

- Esperienza in attività di IT Support, Help Desk, Service Desk o Desktop Support.
- Buona conoscenza degli ambienti PC e dei principali dispositivi mobili.




- Capacità di effettuare troubleshooting di problematiche hardware e software.
- Familiarità con attività di gestione e organizzazione degli asset IT.
- Conoscenze di base in ambito Networking e Cyber Security, sufficienti per interfacciarsi efficacemente con i team specialistici.
- Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
- Capacità di lavorare in autonomia e di coordinarsi con team distribuiti a livello internazionale.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, necessaria per la comunicazione quotidiana con i team IT esteri.

Offerta

Tempo Indeterminato, CCNL Commercio 32.000€ - 40.000€ RAL.

? Cosa troverai in Akkodis?

- Un percorso di carriera strutturato e personalizzato, con possibilità di crescita verticale e trasversale
- Ti supporteremo grazie ai nostri piani di formazione, ad una performance review annuale, ad un affiancamento nelle fasi iniziali di ingresso, unitamente a follow-up con figure Manageriali e HR Business Partner
- Avrai a disposizione una Piattaforma di Corporate Benefits

Location

Genova/Bologna In Akkodis crediamo nel valore della diversità, dell’equità e dell’inclusione.

Ci impegniamo ogni giorno a costruire un ambiente di lavoro in cui ogni persona possa sentirsi accolta, rispettata e valorizzata, indipendentemente da età, genere, abilità, esperienza, cultura, orientamento sessuale, religione, disabilità o background socioeconomico.

Tutte le nostre offerte di lavoro sono aperte anche a persone con disabilità, in conformità con la Legge 68/99, e il nostro obiettivo è garantire un processo di selezione equo, accessibile e rispettoso delle esigenze individuali.

Per offrirti la migliore esperienza possibile durante il percorso di candidatura, ti invitiamo a segnalarci eventuali necessità specifiche legate alla tua disabilità, così da poter predisporre i giusti supporti e garantire un’interazione serena e inclusiva.

📌 IT Support Coordinator (Bologna)
🏢 Akkodis
📍 Bologna