Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti junior. Lavorerai nell area front-office, gestendo richieste, chiarimenti e segnalazioni fino alla loro presa in carico.
Mansioni principali:
rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente;
aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l esito dell intervento;
svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte;
aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti.
Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 ;
Orario flessibile;
Welfare;
inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne.
Requisiti:
diploma o qualifica professionale;
buona padronanza dell italiano scritto e parlato;
dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali;
anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Brescia
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.