Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Palermo, addette/i al call center inbound per importante attività di Gdo.
Responsabilità:
Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound. Le risorse inserite si occuperanno di attività di back office di secondo livello, gestione di eventuali errori effettuati dal primo livello. Aree da svolgere: Amministrazione, logistica e corrieri.
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal 19/11/2026.
Requisiti
ottima dialettica ed orientamento al cliente;
ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
empatia e ascolto attivo;
capacità di lavorare in team;
disponibilità a lavorare su turni a rotazione;
disponibilità a seguire la formazione.
Che cosa offriamo:
contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
Orario di servizio Lun-ven 09:00-18:00 su turni a rotazione
percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
retribuzione lorda mensile delle 40h: 1223,55 (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello contrattuale D2 e categoria professionale Impiegato
L attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Palermo
ticket restaurant da 6,25 giornalieri, secondo policy aziendale;




convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp ).
Data inizio prevista: 30/11/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Palermo (Palermo)
Istruzione:

- Diploma / Accademia

Competenze richieste:

- Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

- Disponibilità fine settimana e festiva
- Tempo parziale pomeriggio
- Sera
- Part Time mattino

CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)
Livello: D1 Operatore esecutivo D1
Qualifica: Impiegati
Retribuzione:

- Frequenza: Mensile
- Minima: 500
- Massima: 1223

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it

📌 Impiegato/a assistenza clienti per il settore GDO (Palermo)
🏢 Adecco Italia
📍 Palermo