Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti junior. Lavorerai nell’area front-office, gestendo richieste, chiarimenti e segnalazioni fino alla loro presa in carico.
Mansioni principali
- rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente;
- aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento;
- svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte;
- aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti.
Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali.
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €;
- Flessibilità oraria;
- Welfare aziendale;
- inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne.
Requisiti
- diploma o qualifica professionale;
- buona padronanza dell’italiano scritto e parlato;
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali;
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.