Wetech's S.p. A. SB è un system integrator italiano in forte crescita, focalizzato sull'erogazione di servizi IT evoluti e consulenza tecnologica per grandi organizzazioni. Come Società Benefit coniughiamo la crescita del business con un impatto sociale positivo. Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità. Per il potenziamento di un servizio di assistenza utenti presso un nostro cliente a Roma ricerchiamo un/una Tecnico Help Desk / Sistemista di 1° e 2° livello. Informazioni sull'offerta La risorsa presidierà il servizio di assistenza utenti, con il compito di identificare, analizzare e risolvere i problemi operativi che possono verificarsi nel normale esercizio di un Sistema Informativo. Sarà inserita in un team di altre 3 figure professionali, che operano in stretta collaborazione con il Responsabile del Servizio di Assistenza Utenti. Attività principali Gestione delle richieste di assistenza di 1° e 2° livello tramite sistema di trouble ticketing Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software sulle postazioni client Supporto su rete e telefonia IP Installazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio dei server Microsoft Collaborazione con il team e con il Responsabile del Servizio per la continuità dell'assistenza Organizzazione del servizio Dal lunedì al venerdì, nella fascia 8:30–18:30, su turni: 8:30–17:30,



9:00–18:00, 9:30–18:30 3 giorni a settimana on site presso la sede del cliente a Roma e 2 giorni da remoto Turni e giornate da remoto pianificati ogni due settimane dal Responsabile del Servizio, in accordo con il team Competenze Comprovata esperienza in attività di Help Desk di 1° e 2° livello Conoscenza dei sistemi di trouble ticketing Networking: tecnologie di rete standard e telefonia IP Server Microsoft: installazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio Competenze trasversali Forte orientamento al troubleshooting e al problem solving Buone doti comunicative Flessibilità e attitudine a lavorare in team Costituisce titolo preferenziale Conoscenza della virtualizzazione VMware Conoscenza di Nagios Conoscenza dei sistemi di backup Commvault e Veeam Inserimento in un team strutturato in un contesto Enterprise Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni on site a Roma e 2 da remoto, a settimana Orario full time su turnazioni nella fascia 8:30–18:30, dal lunedì al venerdì Inquadramento CCNL Commercio e retribuzione commisurata a seniority e profilo del candidato/a Formazione e crescita professionale La ricerca è rivolta a candidate e candidati senza distinzione di genere (L. 903/77 e L. 125/91). I dati personali saranno trattati ai sensi del GDPR (Reg. xivgfpx UE 679/2016) per finalità di selezione del personale.

📌 Tecnico Helpdesk (Roma)
🏢 Wetech'S S.P.A Sb
📍 Roma