Tipologia di contratto: Tirocinio

Profilo

Stage in Customer Service Milano Sud Est

Per la country italiana di solida multinazionale americana operante nel settore dell'incisione industriale, ricerchiamo una persona da inserire in tirocinio presso l ufficio Customer Service. La risorsa affiancherà il team nelle attività quotidiane di gestione dei clienti, con particolare attenzione alla comunicazione e al supporto operativo. Il contesto è strutturato, con procedure definite e sistemi aziendali già implementati, in cui il tirocinante potrà acquisire competenze tecniche e organizzative. È previsto un percorso di affiancamento che consenta un apprendimento graduale delle mansioni. La posizione è pensata in un ottica di inserimento futuro, con proposta di tirocinio di 6 mesi con scopo assuntivo.

Responsabilità

- Supportare il team di Customer Service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo un flusso informativo chiaro e puntuale.
- Affiancare i colleghi nella raccolta e registrazione dei dati relativi agli ordini, assicurando correttezza delle informazioni e rispetto delle procedure interne.
- Collaborare nella gestione delle comunicazioni in lingua inglese con interlocutori esteri, utilizzando un livello intermedio professionale di inglese.
- Contribuire alla risoluzione di problematiche operative segnalate dai clienti, in coordinamento con i reparti aziendali coinvolti nella catena del servizio.
- Partecipare alle attività di archiviazione e aggiornamento della documentazione commerciale, seguendo gli standard organizzativi della multinazionale americana.
- Supportare nella predisposizione di report di base sulle attività di Customer Service, sotto supervisione, utilizzando gli strumenti informatici aziendali.

Skill e Professionalità

- Diploma tecnico commerciale o titolo di studio affine, con conoscenze di base di ambito amministrativo e commerciale.




- Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio professionale, adatta a gestire comunicazioni scritte e orali standard.
- Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici di ufficio, con particolare riferimento a posta elettronica e applicativi di gestione dati.
- Predisposizione all apprendimento, con disponibilità a seguire un percorso di formazione strutturato in ambito Customer Service.

Informazioni retributive

Retribuzione: rimborso Tirocinio 700.00-800.00

CCNL: Commercio

Livello: rimborso spese tirocinio con aggiunta di ticket da 07.00 a presenza

Qualifica: Categoria Stage/tirocinio

Vantaggi

- Tirocinio della durata di 6 mesi con chiaro scopo assuntivo, in funzione della valutazione positiva del percorso svolto.
- Inserimento in una multinazionale americana strutturata, operante nel settore del commercio all ingrosso, con procedure definite.
- Affiancamento operativo da parte del team di Customer Service, con possibilità di apprendere mansioni specifiche del ruolo.
- Opportunità di utilizzo e miglioramento della lingua inglese in contesto professionale, attraverso contatti quotidiani.
- Accesso agli strumenti e ai sistemi aziendali interni, con formazione dedicata sull utilizzo in ambito Customer Service.
- Condizioni economiche previste dal quadro normativo del tirocinio, comunicate in fase di colloquio in modo trasparente.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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📌 Stage in Customer Service (Varese)
🏢 Adecco Italia
📍 Varese