Luogo di lavoro: Milano Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito finanziario.

L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a finanziamenti, prestiti, carte di credito e prodotti assicurativi. Le risorse si occuperanno di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione, lo stato delle pratiche e le segnalazioni in ambito finanziario, assicurativo e bancario.

Requisiti

- diploma;
- preferibile esperienza nel contesto assicurativo;
- ottime doti relazionali e di problem solving;
- conoscenza del pacchetto Office.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 al 30 novembre.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive.

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20, sabato tra le 9:00 e le 18:00.





Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria). Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciacchini/Lancetti)

Esperienze lavorative

- addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Competenze

- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Attività di back office call center
- Browser per Internet - Google Chrome
- Browser per Internet - Safari
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
- Altro - Supporto Clienti

Disponibilità oraria

Disp. Turnazioni senza notte

CCNL

Telecomunicazioni

Livello contratto

B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati

Qualifica

Impiegati

📌 Customer care finanziario (Lombardia)
🏢 Adecco (Italy)
📍 Lombardia