La posizione Per le nostre strutture di Roma ricerchiamo Front Office Agent da inserire nel team di Ricevimento, un ruolo centrale nell’esperienza di soggiorno dei nostri ospiti e nella rappresentazione quotidiana di OMNIA Hotels. Il Front Office Agent è il primo e principale punto di contatto tra l’hotel e il cliente e incarna pienamente il nostro modo di fare ospitalit : attraverso l’accoglienza e la relazione diretta con l’ospite, contribuisce in modo concreto alla qualit percepita del servizio e all’identit della struttura. Di cosa ti occuperai
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle fasi di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni, verifica delle disponibilit e assegnazione delle camere
- Inserimento,



aggiornamento e monitoraggio delle prenotazioni tramite PMS
- Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con l’ospite durante il turno
- Supporto alle richieste degli ospiti durante il soggiorno, in coordinamento con gli altri reparti
- Attivit amministrative di base legate al ricevimento (gestione cassa, chiusure, reportistica di turno)
- Segnalazione di eventuali anomalie o necessit di intervento tecnico agli uffici competenti Le attivit possono variare in funzione della struttura, del turno e dell’organizzazione operativa. vetrinabakeca

📌 Front Office Agent (Roma)
🏢 OMNIA HOTELS
📍 Roma