Overview In qualità di After Sales Manager, guiderai il servizio post-vendita per un’azienda di automazione e impiantistica nel food. Lavorerai a stretto contatto con team di assistenza, officine e customer service per ottimizzare ricambi, logistica e performance. Ti occuperai di analisi KPI e budget, gestione reclami e garanzie, oltre a sviluppare contratti di manutenzione che generino profitti. Il ruolo offre opportunità di lavoro internazionale per brevi sopralluoghi e di contribuire a una crescita orientata al cliente e alla redditività dell’officina. Una chiave di valore è la tua capacità di trasformare il post-vendita in un centro di profitto, mantenendo alta la soddisfazione cliente. Responsabilità
* Coordinare i reparti di assistenza, officine o team di supporto tecnico e customer service
* Gestire magazzino ricambi, approvvigionamenti, ordini e rotazione delle scorte
* Monitorare KPI e budget, definire azioni correttive
* Gestire reclami complessi, richieste di garanzia e richiami di prodotti




* Fidelizzare e sviluppare possibilità di manutenzione e nuove offerte commerciali
* Effettuare brevi sopralluoghi presso clienti Italia e estero Requisiti fondamentali
* Profonda conoscenza del prodotto/servizio gestito nel settore costruzione impianti automatizzati per food
* Capacità manageriali e leadership per guidare team e reti sul territorio
* Problem solving e gestione di rapporti con clienti insoddisfatti
* Analisi dati con uso di software gestionali e monitoraggio magazzino/reportistica
* Ottima conoscenza dell’inglese (parlato e scritto)
* Esperienza 4-5 anni nel medesimo ruolo
* Provenienza dal settore costruzione impianti automatizzati per il food
* Leadership
* Comunicazione efficace
* Problem solving
* Conoscenza approfondita del prodotto/servizio gestito
* Uso di software gestionali
* Monitoraggio flussi di magazzino e reportistica

📌 After Sales Manager (Cittadella)
🏢 Tempi Moderni
📍 Cittadella