Overview In METRO Pisa, l'Operations Manager garantisce un'esperienza di acquisto ottimizzato, collaborando con il team per ispirare e fidelizzare i clienti Ho. Sarai punto di riferimento per lo sviluppo del team, l'esecuzione in-store e la gestione di flussi merce. L'obiettivo è offrire un servizio di alto livello e sostenere la crescita della base clienti. L'incarico combina leadership, orientamento al cliente e interfaccia con la sede e fornitori. Un ruolo strategico in un contesto retail moderno e internazionale.

formazione specifica del settore

strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale

possibilità di crescita interna

inserimento in team altamente qualificato

contesto internazionale

Sviluppare e guidare un team di capi reparto con competenze sull'assortimento e i servizi

Gestire efficacemente il flusso merci nei reparti

Mantenere elevato livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti in accordo con procedure e normative





Interfacciarsi costantemente con la sede, piattaforme e fornitori, collaborando con la Sales Force per sviluppare la Share of Wallet

Coinvolgere lo Store Team nella gestione dei Top Customer e proporre soluzioni utili ai loro bisogni

Guidare il reparto check-in/out per garantire standard di accoglienza e servizio

Diploma o Laurea triennale in ambito economico o equivalenti

Re.Ca., dei Clienti e del mercato

Analisi di mercato e flussi di merce

Ottime capacità di leadership e gestione di team orientate al cliente e al risultato

Lettura e analisi del Conto Economico

Buona conoscenza dell'inglese

Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi nel retail, GDO o affini

Orientamento al cliente e al risultato

Analisi di mercato e dei flussi di merce

Capacità di gestione del punto vendita e delle procedure

📌 RESPONSABILE REPARTO OPERATIVO (Pisa)
🏢 Metro
📍 Pisa