La Rome Business School è tra le principali business school in Italia. Offre programmi Master, MBA (in presenza e online) ed Executive Education. La nostra missione è formare leader globali pronti a gestire aziende in tutto il mondo in chiave innovativa e sostenibile.

È la realtà accademica più internazionale del Paese: accoglie ogni anno oltre 2.100 studenti da 161 Paesi e conta 269 partnership universitarie in 4 continenti. Robusto è anche il legame con il mondo del lavoro, grazie alla collaborazione con più di 616 aziende partner per networking, lezioni e opportunità di carriera.

In Rome Business School, siamo alla ricerca di un/a dinamico/a IT Service Desk Intern (tirocinio di 6 mesi), per supportare il personale interno della nostra sede a Roma, appartenente alla divisione Planeta Formación y Universidades di Grupo Planeta.

Quali saranno le tue principali responsabilità?

- Supporto al personale interno
- Gestione degli asset informatici laptop e phone
- Supporto via email in ambito autenticazione multifattore di Microsoft per gli studenti
- Verifica quotidiana del corretto funzionamento delle aule in presenza (microfoni, mixer, videocamere, monitor)




- Supporto e controllo nelle fasi di avvio e chiusura dei corsi in presenza
- Controllo di linee telefoniche, telefoni e connessioni
- Assistenza agli utenti nella risoluzione di problemi tecnici sulla piattaforma accademica
- Gestione dei cambi di stato degli studenti sulla piattaforma
- Supporto al personale aziendale e al team operativo nella risoluzione di criticità legate al servizio

Requisiti

- Conoscenza di Windows a livello amministrativo
- Conoscenza di Office 365
- Conoscenza di Entra/azure
- Utilizzo Excel livello intermedio
- Fortemente gradita la conoscenza di Python , Power query , Power bi
- Conoscenza dei metodi di troubleshooting
- Capacità di lavorare in team
- Spiccata motivazione ad apprendere
- Conoscenza delle lingue inglese e italiano livello B2 (la conoscenza dello spagnolo costituisce titolo preferenziale)

Inquadramento e retribuzione:

- Tirocinio retribuito (600 euro mensili) di sei mesi

Modalità di lavoro:

- In presenza

Sede di Lavoro:

- Roma (zona Prati)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/Stage
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €600,00 - €650,00 al mese

📌 IT Service Desk Internship (Roma)
🏢 Grupo Planeta
📍 Roma