Centro servizi clienti digitale attivo sul territorio italiano ricerca personale da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. L’attività principale consiste nel gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione, garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci.

Mansioni principali:
Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti tramite telefono, email e chat.
Creazione e aggiornamento dei ticket di assistenza nel sistema gestionale.
Monitoraggio delle richieste aperte e verifica dello stato di avanzamento.
Fornitura di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
Collaborazione con gli altri reparti per risolvere le problematiche complesse.

Requisiti:
Diploma di scuola superiore.




Ottime capacità comunicative e relazionali.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni conflittuali.
Possibilità di inizio immediato.

Offerta e benefit:
Tempo determinato 6 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
Mensa aziendale
Formazione continua e affiancamento iniziale.
Buoni pasto giornalieri.

Sede di lavoro: Napoli.

📌 Specialista assistenza clienti in ambito digitale (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli