Stiamo crescendo: cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per il nostro team di assistenza. Gestiamo il servizio clienti per aziende di energia e telecomunicazioni, quindi ogni giorno rispondiamo a privati e piccole imprese al telefono e via email. Inserimento immediato.

Nel nostro team la figura segue il primo contatto: ascolta la richiesta, verifica i dati nel CRM aziendale e risolve subito ciò che può risolvere. Le pratiche più complesse passano al back office con una nota chiara, così il cliente non deve ripetere tutto. Ti occuperai anche di richiamare chi ha lasciato una segnalazione ancora aperta.

Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e ascolto paziente




attitudine al problem solving e alla gestione delle chiamate impegnative
uso affidabile della posta elettronica e degli strumenti informatici di base
anche senza esperienza pregressa: formazione iniziale in aula e affiancamento

Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione tra 1450 e 1700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Buoni pasto

Offriamo un percorso chiaro e un team che lavora volentieri insieme. Insieme costruiremo un servizio sempre più preciso.

Sede di lavoro: Roma

📌 Client relations junior per richieste in entrata (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma