Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST HOTEL per un’importante azienda del territorio.

Responsabilità:

- Accogliere gli ospiti al loro arrivo, fornendo informazioni sui servizi della struttura, sulle modalità di soggiorno e sulle principali attrazioni del territorio.
- Gestire le procedure di check-in e check-out, verificando documenti, prenotazioni, pagamenti e corretto aggiornamento dei dati gestionali.
- Monitorare e aggiornare le prenotazioni attraverso i software dedicati, gestendo eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali dei clienti.
- Rispondere alle chiamate telefoniche, alle e-mail e alle richieste ricevute tramite i canali di prenotazione online, garantendo tempestività e cortesia.
- Collaborare con i reparti housekeeping, ristorazione e manutenzione per assicurare la corretta assegnazione delle camere e la risoluzione di eventuali segnalazioni.
- Gestire operazioni di cassa, emissione di ricevute e fatture, controllo degli incassi e chiusura giornaliera secondo le procedure aziendali.

Requisiti:

- Esperienza, anche minima, maturata in ruoli di reception, segreteria o accoglienza clienti.
- Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo turistico, alberghiero o linguistico.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e software gestionali.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e robusto orientamento al cliente.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
- Precisione,



affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Disponibilità a lavorare su turni 30 ore la settimana, inclusi weekend e giorni festivi.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni impreviste con professionalità.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 RECEPTIONIST HOTEL (Varese)
🏢 Umana
📍 Varese