eNetworks è alla ricerca di un Service Manager Mid/Senior per un'rilevante opportunità progettuale in ambito bancario. Cerchiamo un professionista con solide competenze nella gestione dei servizi IT, nel coordinamento dei team tecnici e nella gestione di situazioni critiche. Principali responsabilità Incident Management
• Coordinamento delle War Room durante incident critici.
• Gestione delle escalation e comunicazione con stakeholder e management.
• Root Cause Analysis (RCA) e Post-Incident Review. Business Continuity & Disaster Recovery
• Pianificazione e coordinamento dei test di Disaster Recovery.
• Gestione delle procedure operative e dei piani di ripristino. Service Management
• Coordinamento tra team IT, fornitori e Business.
• Monitoraggio SLA e KPI.
• Supervisione delle attività operative quotidiane. Technical Troubleshooting
• Analisi di problematiche complesse su database, rete e infrastrutture.




• Supporto ai team specialistici nella diagnosi e risoluzione delle anomalie.
• Validazione delle azioni correttive. Requisiti
• Esperienza nel Service Management in contesti enterprise.
• Capacità di gestione di incident critici.
• Competenze tecniche trasversali.
• Leadership, problem solving e capacità di stakeholder management. Sede: Milano Modalità: Ibrida, 3 giorni a settimana in presenza Seniority: Mid/Senior Cosa offriamo
• Contratto a tempo indeterminato.
• RAL: 25.000 € – 35.000 €, in base all'esperienza.
• Coinvolgimento in progetti enterprise in ambito Banking.
• Opportunità di crescita in un ambiente tecnologico stimolante. Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV aggiornato o scrivici in privato

📌 Service Manager Mid/Senior (Milano)
🏢 ENETWORKS
📍 Milano