Un'azienda specializzata in servizi di connettività e comunicazione per privati e aziende seleziona un/a Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo una persona con spiccata motivazione e desiderio di entrare a far parte di un team orientato al cliente. Sarai il primo punto di contatto per la nostra clientela, garantendo un supporto eccellente e contribuendo alla loro soddisfazione quotidiana.

Requisiti:

diploma di scuola superiore

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

ottime capacità comunicative e relazionali

familiarità con gli strumenti informatici di base

predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra

ingresso in azienda da subito

La persona scelta si occuperà di gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo informazioni chiare e risolvendo dubbi. Collaborerà strettamente con i reparti interni per assicurare un servizio completo e puntuale.

Mansioni principali:





gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) e delle email dei clienti

registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema CRM aziendale

fornitura di supporto informativo sui servizi e prodotti offerti

smistamento delle richieste più complesse ai reparti tecnici competenti

assistenza nella risoluzione di piccole problematiche tecniche e commerciali

Offerta e benefit:

inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione tra 1400 e 1600 € lordi/mese

contratto a tempo indeterminato, full-time

aggiornamento continuo e affiancamento iniziale

welfare aziendale

bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio

Sede di lavoro: Prato

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice supporto clienti con gestione pratiche (Firenze)
🏢 Mobile 1
📍 Firenze