Primaria realtà internazionale operante nel settore industriale, leader nello sviluppo di packaging, ricerchiamo una figura di Sales Support da inserire all'interno della struttura commerciale.
La risorsa supporterà il team commerciale nella gestione operativa dei clienti nazionali e internazionali, garantendo un elevato livello di servizio e fungendo da punto di raccordo tra ufficio commerciale e customer service.
Si occuperà dell'intero ciclo dell'ordine, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate e il corretto flusso delle informazioni tra i diversi dipartimenti aziendali.
Principali Responsabilità
Supportare la forza vendita nella gestione quotidiana dei clienti.
Predisporre offerte commerciali e relativa documentazione.
Inserire e monitorare gli ordini all'interno del gestionale aziendale.
Coordinare le attività con produzione, pianificazione, acquisti e logistica.
Gestire richieste, modifiche ordine e attività di follow-up.
Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche operative.
Predisporre report commerciali e analisi periodiche delle vendite.
Aggiornare anagrafiche clienti e documentazione commerciale.
Collaborare alla gestione di progetti e sviluppi personalizzati richiesti dai clienti.
Requisiti
FormazioneDiploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o equivalente.EsperienzaEsperienza di almeno 1 anno in ruoli di Sales Support, Back Office Commerciale Estero o Customer Service in aziende industrial/manufacturing.Competenze TecnicheOttima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.Conoscenza dei processi di gestione ordine.Familiarità con spedizioni internazionali e documentazione export.Buona capacità di analisi dati e reporting.LingueOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. B2+/C1La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.Nice to have conoscenza del cineseProfilo PersonaleLa persona ideale possiede:Spiccato orientamento al cliente.Precisione e attenzione ai dettagli.Ottime capacità organizzative.Attitudine al problem solving.Capacità di lavorare per priorità e scadenze.Eccellenti doti comunicative e relazionali.Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
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