Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT; è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco e con la spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio che offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.

Front Office Agent (uomo/donna) – Stagione 2027
Per la stagione 2027 cerchiamo persone da inserire nel ruolo di Front Office Agent, capaci di offrire ai nostri ospiti un servizio di alto livello in un’atmosfera accogliente, nel rispetto della loro privacy e anticipandone le necessità.

La posizione riporta direttamente al Front Office Manager e unisce competenze tecniche, passione per l’ospitalità e una forte attitudine al lavoro di squadra, qualità fondamentali per mantenere i più elevati standard di eccellenza del nostro hotel.

Accoglierai e assisterai gli ospiti con professionalità e cortesia in tutte le fasi del soggiorno, nel rispetto delle procedure aziendali e della massima riservatezza

Ti occuperai delle procedure di check-in e check-out e delle attività di front desk, con efficienza e attenzione ai dettagli

Gestirai eventuali reclami secondo le procedure aziendali, con tatto e attenzione verso l’ospite

Collaborerai con gli altri reparti per rispondere al meglio alle richieste degli ospiti

Contribuirai, insieme al Front Office Manager e al team, allo sviluppo di standard di servizio sempre più elevati

Esperienza in ruoli analoghi in hotel 4 o 5 stelle o in contesti internazionali

Attitudine al problem solving, capacità comunicative e orientamento all’ospite





Passione per l’ospitalità, attenzione al dettaglio e spirito di squadra

Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi

Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; altre lingue straniere costituiscono un plus

Attestato di formazione sulla sicurezza (D.Lgs. 81/08, rischio basso) in corso di validità per il 2027

Opportunità di crescita e formazione professionale

Possibilità di alloggio in camera singola o doppia, in base alla disponibilità al momento dell’assegnazione, con kit di lenzuola e asciugamani

Divisa aziendale con servizio di lavanderia gratuito fino a due volte a settimana

Ticket restaurant da 8 € netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore

Noleggio bici a prezzi agevolati tramite convenzione

Agevolazioni riservate al personale su trattamenti Spa e sui nostri ristoranti, secondo le condizioni previste

Augustus Hotel & Resort valorizza la diversità e garantisce pari opportunità. Le candidature sono valutate esclusivamente sulla base di competenze ed esperienza, senza distinzioni di genere, età, origine, orientamento o altre caratteristiche personali.

Retribuzione
Contratto stagionale a tempo determinato, CCNL Turismo – settore alberghiero, inquadramento e retribuzione secondo le tabelle contrattuali previste.

In Augustus Hotel & Resort lavorerai in un team altamente qualificato, orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente collaborativo, vivace e stimolante.

Augustus Hotel & Resort valorizza la diversità e garantisce pari opportunità. Le candidature sono valutate esclusivamente sulla base di competenze ed esperienza, senza distinzioni di genere, età, origine, orientamento o altre caratteristiche personali.

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📌 Front Office Agent (Forte dei Marmi)
🏢 Augustus Hotel Resort
📍 Forte dei Marmi