Siamo una realtà specializzata nei servizi industriali e forni a vuoto destinati a clienti internazionali operanti nei principali settori industriali; per il potenziamento del back-office commerciale siamo alla ricerca di un addetto/a al back-office commerciale export.

La figura inserita garantirà un'ottimizzato gestione delle attività di supporto commerciale e logistico, assicurando la corretta elaborazione degli ordini, il coordinamento delle spedizioni, la gestione della documentazione commerciale e il mantenimento di elevati livelli di servizio verso clienti nazionali e internazionali. Contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso un costante raccordo tra area commerciale, assistenza, logistica e clienti.

Supporto Commerciale

Gestire il processo di inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini clienti.

Predisporre offerte commerciali, conferme d'ordine e relativa documentazione.

Mantenere aggiornati i dati anagrafici e commerciali nel gestionale aziendale.

Gestione Clienti

Gestire le comunicazioni quotidiane con clienti nazionali e internazionali.

Fornire informazioni relative a stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna.

Supportare la risoluzione di problematiche commerciali e logistiche.

Garantire elevati standard di customer service e customer satisfaction.

Attività Logistiche

Coordinare le spedizioni nazionali e internazionali in collaborazione con trasportatori e spedizionieri.

Organizzare ritiri, consegne e documentazione di trasporto.

Monitorare il corretto avanzamento delle spedizioni e la relativa tracciabilità.

Gestire pratiche export e documentazione doganale ove richiesto.

Collaborare con magazzino, produzione e acquisti per la pianificazione delle consegne.

Gestione Documentale





Predisporre e verificare documenti di trasporto, packing list, certificati e documentazione export.

Archiviare e aggiornare la documentazione commerciale e logistica.

Gestire eventuali contestazioni relative a consegne, trasporti o documentazione.

Reporting e Coordinamento Interno

Elaborare reportistica commerciale e logistica.

Collaborare con Amministrazione per la gestione delle pratiche clienti e dei documenti di fatturazione.

Titolo di studio

Diploma di Scuola Superiore a indirizzo economico, linguistico o commerciale.

Costituisce titolo preferenziale Laurea Triennale in Economia, Lingue, Commercio Estero o discipline affini.

Conoscenze tecniche

Esperienza nelle attività di back office commerciale e customer service.

Conoscenza delle procedure di gestione ordini.

Conoscenza dei flussi logistici e delle spedizioni nazionali e internazionali.

Familiarità con documentazione export e trasporti internazionali.

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

Utilizzo di sistemi ERP/Gestionali aziendali.

Ottima conoscenza della lingua Inglese (livello minimo B2/C1).

Ottima conoscenza di una seconda lingua preferibilmente Francese e/o Tedesco.

Requisiti preferenziali

Esperienza in aziende manifatturiere o industriali.

Conoscenza delle normative Incoterms.

Esperienza nella gestione di clienti nei Paesi di lingua francese.

Conoscenza di Business Central o altri ERP strutturati.

Competenze trasversali

Orientamento al cliente e precisione e attenzione ai dettagli

Problem solving operativo e gestione delle priorità e delle scadenze.

Comunicazione efficace e capacità relazionali e capacità di lavorare in team interfun zionali

Proattività e spirito di iniziativa.

Retribuzione: €28.000,00 - €35.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

#J-18808-Ljbffr

📌 Impiegata Commerciale Back-Office Export (Caravaggio)
🏢 TAVENGINEERING
📍 Caravaggio