La figura operativa ricercata si occupa della gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti, sia business che consumer. Le attività principali includono l'assistenza al pubblico, la fornitura di informazioni sui servizi offerti e la risoluzione di problemi. Si gestiscono operazioni di accoglienza e registrazione delle pratiche, oltre a mantenere il rapporto con la clientela per garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e tempestivo
Forniire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche segnalate
Promuovere le offerte e le iniziative commerciali
Gestire la documentazione necessaria per le pratiche e le transazioni
Mantenere relazioni positive con la clientela
Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i servizi offerti




Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i processi
Requisti:
Attitudine al servizio al cliente
Capacità di lavorare in team
Buone doti comunicative
Orientamento al risultato
Problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di adattamento a procedure e strumenti
Disponibilità a lavorare su turnazioni se necessario
Offerta
Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo

#J-18808-Ljbffr

📌 Impiegato/a Sportello Clienti Business e Consumer (Milano)
🏢 AM International
📍 Milano