pbE-commerce Marketplace Manager /b /p pbChi siamo /b /p pbCiglissime è un brand beauty italiano /b nato con l'obiettivo di trasformare le ciglia in un vero elemento di stile, con un e-commerce proprietario e una presenza già consolidata nel canale retail.
/p pOggi il brand sta entrando in una nuova fase di crescita.
L'obiettivo è sviluppare ulteriormente la presenza sui canali digitali, ampliare le opportunità commerciali e costruire un ecosistema di vendita sempre più integrato, capace di aumentare fatturato, marginalità e valore della customer base.
/p pPer questo cerchiamo una figura di bMarketplace Manager /b che possa accompagnare Ciglissime in questa fase di evoluzione, assumendo un ruolo centrale nello sviluppo dei marketplace, nell'ottimizzazione dell'e-commerce proprietario e nella valorizzazione delle relazioni con i clienti attraverso il CRM.
/p pCerchiamo una persona capace di unire bcompetenze tecniche, visione commerciale e capacità analitica /b, con una forte comprensione delle dinamiche di vendita online e delle leve che determinano la crescita di un brand consumer.
/p pIl Marketplace Manager avrà la responsabilità di individuare e implementare opportunità di miglioramento lungo tutto il percorso del cliente: dall'acquisizione del traffico alla conversione, dalla gestione dei diversi canali di vendita alla fidelizzazione.
/p pL'obiettivo è costruire un ecosistema digitale capace non solo di generare più vendite, ma soprattutto di migliorare l'efficienza dei canali, aumentare la redditività e massimizzare il valore dei clienti nel tempo.
/p h3Il ruolo /h3 pIl/La bMarketplace Manager /b lavorerà a stretto contatto con CEO, Direzione e team Marketing, Commerciale e Operations, assumendo la responsabilità dello sviluppo e dell'ottimizzazione dei principali canali digitali di vendita e delle attività di CRM.
/p pLa figura avrà un ruolo sia bstrategico che operativo /b: dalla gestione tecnica e dall'ottimizzazione dell'e-commerce alla definizione delle strategie di crescita sui marketplace, fino allo sviluppo di iniziative di CRM, loyalty e retention.
/p pCerchiamo quindi una persona che possa trasformare gli obiettivi commerciali in attività concrete, individuando le opportunità di crescita, definendo le priorità e monitorando i risultati attraverso KPI chiari e misurabili.
/p pIl ruolo richiede una mentalità imprenditoriale, autonomia operativa e capacità di lavorare trasversalmente con diverse funzioni aziendali, mantenendo sempre il focus su bfatturato, conversione, marginalità e valore del cliente /b.
/p h3Principali responsabilitàSupporto Tecnico CRO /h3 pbReferente tecnico per la gestione e l'ottimizzazione continua del sito shopify /b, con attività quali: /p ul liGestione e ottimizzazione del catalogo.
/li liInserimento, aggiornamento e ottimizzazione dei prodotti.
/li liPulizia e organizzazione dei dati.
/li liRisoluzione di bug e problematiche tecniche.
/li liGestione di conflitti tra app, plugin e integrazioni.
/li liInserimento e aggiornamento di nuove sezioni e funzionalità.
/li liImplementazione e gestione di scontistiche,



promozioni e campagne commerciali.
/li liMonitoraggio delle performance e reportistica periodica.
/li liAttività di bCRO (Conversion Rate Optimization) /b finalizzate al miglioramento del tasso di conversione.
/li liAnalisi del comportamento degli utenti e individuazione di eventuali criticità nel funnel di acquisto.
/li liProposta e implementazione di test e ottimizzazioni UX/UI.
/li liMonitoraggio continuo delle principali metriche di performance e definizione di azioni correttive.
/li /ul h3Strategie di crescita per i vari marketplace /h3 pbReferente strategico per lo sviluppo e la crescita della presenza sui diversi marketplace /b, con attività quali: /p ul liAnalisi e valutazione dei marketplace più rilevanti in funzione del settore, del catalogo e degli obiettivi commerciali.
/li liDefinizione della strategia di presenza e posizionamento sui singoli marketplace.
/li liOttimizzazione del catalogo e delle schede prodotto in funzione delle logiche e degli algoritmi dei diversi marketplace.
/li liDefinizione di strategie di pricing, promozioni e offerte dedicate.
/li liPianificazione e gestione di attività finalizzate all'incremento di visibilità, traffico e vendite.
/li liAnalisi delle performance dei singoli marketplace e individuazione delle principali opportunità di crescita.
/li liMonitoraggio di competitor, prezzi, posizionamento e trend di mercato.
/li liDefinizione di KPI e obiettivi per ciascun marketplace.
/li liReportistica periodica e analisi dei risultati.
/li liIndividuazione di nuove occasione commerciali e di espansione su ulteriori marketplace.
/li liCoordinamento tra marketplace, e-commerce proprietario e altri canali di vendita, con l'obiettivo di massimizzare la crescita complessiva.
/li /ul h3CRM management /h3 pbReferente strategico e operativo per la gestione e valorizzazione della customer base /b, con l'obiettivo di aumentare retention, frequenza d'acquisto, valore medio e Customer Lifetime Value.
/p pLe attività potranno includere: /p ul liSegmentazione della customer base e definizione di strategie e customer journey differenziati.
/li liEvoluzione progressiva del CRM verso una gestione bomnichannel /b, integrando email, SMS, WhatsApp e altri canali.
/li liSviluppo e valorizzazione del bprogramma fedeltà /b.
/li liIntegrazione tra CRM, e-commerce, marketplace e loyalty program.
/li liAnalisi dei comportamenti e individuazione di opportunità per aumentare il bvalore del cliente nel tempo /b.
/li liMonitoraggio dei principali KPI CRM, tra cui retention, frequenza d'acquisto, CLV e revenue generata.
/li /ul pDefinizione di una roadmap CRM e delle attività necessarie per bmassimizzare il valore della customer base /b.




/p pbRequisiti /b /p pCerchiamo una persona con bforte orientamento al digitale, capacità analitica e mentalità imprenditoriale /b, in grado di gestire le attività operative quotidiane senza perdere di vista gli obiettivi commerciali e le possibilità di crescita.
/p h3Competenze ed esperienza /h3 ul liEsperienza nella gestione e nello sviluppo di bmarketplace.
/b /li liEsperienza nella gestione tecnica di shopify, con capacità di intervenire sul catalogo, sulle integrazioni, sulle funzionalità del sito e sulle principali problematiche operative.
/li liConoscenza delle logiche di ottimizzazione delle schede prodotto, del posizionamento e delle performance commerciali sui marketplace.
/li liEsperienza in attività di bCRO, analisi del funnel di conversione e ottimizzazione dell'esperienza utente /b.
/li liCapacità di leggere e interpretare KPI commerciali e digitali, individuando opportunità di miglioramento e definendo azioni concrete.
/li liEsperienza nella gestione di strategie CRM, segmentazione clienti, retention e programmi di fidelizzazione.
/li liConoscenza degli strumenti di analytics, reportistica e monitoraggio delle performance e-commerce.
/li liOttima conoscenza di Excel / Google Sheets e capacità di lavorare con dati provenienti da sistemi e canali differenti.
/li liFamiliarità con strumenti di marketing automation, piattaforme CRM e sistemi di integrazione tra e-commerce e altri canali digitali.
/li liCapacità di gestire progetti trasversali, coordinare attività con diverse funzioni aziendali e lavorare con obiettivi misurabili.
/li /ul pbLa sfida /b /p pNon cerchiamo semplicemente qualcuno che bgestisca un catalogo, aggiorni un sito o mantenga operativi i marketplace /b.
/p pCerchiamo una persona che possa contribuire concretamente alla crescita di Ciglissime, costruendo un ecosistema digitale in cui tecnologia, canali di vendita e relazione con il cliente lavorino in modo integrato.
/p pLa sfida sarà individuare le leve capaci di generare una crescita sostenibile: migliorare la conversione dell'e-commerce, sviluppare nuovi canali commerciali, aumentare la visibilità dei prodotti, ottimizzare il posizionamento sui marketplace e valorizzare la customer base attraverso strategie di CRM e fidelizzazione.
/p pIl Marketplace Manager dovrà contribuire a creare un modello di gestione in cui ogni attività possa essere valutata sulla base del suo impatto concreto sul business: quali canali sviluppare, quali prodotti spingere, quali ottimizzazioni implementare, quali clienti valorizzare e quali iniziative generano i risultati migliori.
/p pL'obiettivo è costruire una gestione dei canali digitali bstrutturata, misurabile e scalabile /b, capace di accompagnare Ciglissime nella prossima fase di crescita, migliorando contemporaneamente esperienza d'acquisto, performance commerciali e valore del cliente nel tempo.
/p pSe ti appassiona far crescere un brand digitale, combinando competenze tecniche, strategia commerciale e analisi dei dati, questa è un'opportunità per avere un impatto diretto sullo sviluppo del business.
/p #J-*****-Ljbffr

📌 E-Commerce & Marketplace Manager (Napoli)
🏢 Ciglissime
📍 Napoli