pInMode, azienda leader nella produzione mondiale di innovative tecnologie medicali, è alla ricerca di un attuale membro del team per ricoprire il ruolo di Logistics Customer Care Specialist.
/p h3Obiettivo del Ruolo: /h3 pSupportare la Supply Chain nella gestione operativa dei flussi di magazzino, degli approvvigionamenti, della logistica trasporti e delle attività di service post-vendita (RMA e preventivazione).
La risorsa agisce da raccordo operativo tra magazzino, trasportatori e funzioni interne.
/p h3Principali Responsabilità: /h3 ulliGestione Operativa Post-Ordine Magazzino /liliRicevere dall'ufficio commerciale gli ordini già inseriti a sistema e interfacciarsi con il magazzino per coordinare e verificare la corretta preparazione della merce.
/liliPresidiare la merceologia e i codici articolo, effettuando controlli mirati in uscita a supporto del magazzino per prevenire errori di spedizione o colli non conformi.
/li /ul h3Logistica e Regia Trasporti: /h3 ulliGestire operativamente i rapporti con corrieri espressi, spedizionieri e autisti (booking, emissione DDT, lettere di vettura e documentazione di trasporto).
/liliMonitorare l'avanzamento delle spedizioni fino a destinazione e risolvere tempestivamente qualsiasi criticità o anomalia di consegna.
/liliChiusura del flusso: Una volta organizzata e confermata la partenza della merce, dare tempestiva comunicazione all'ufficio commerciale affinché il customer care commerciale provveda ad avvisare il cliente finale.
/li /ul h3Approvvigionamenti e Monitoraggio Stock:



/h3 ulliSupportare la Supply Chain nell'emissione e nell'invio degli ordini di acquisto/approvvigionamento ai fornitori.
/liliMonitorare costantemente i livelli di stock e le scorte di magazzino, segnalando tempestivamente alla Direzione eventuali sotto-scorte, criticità o necessità di riordino.
/li /ul h3Gestione RMA e Preventivazione Tecnica (Service): /h3 ulliGestire i flussi logistici di rientro delle apparecchiature o dei componenti in assistenza (RMA).
/liliTradurre le diagnosi e le indicazioni tecniche ricevute dall'officina/tecnici nell'emissione dei preventivi di riparazione (fuori garanzia, parti di ricambio).
/liliGestire i relativi follow-up operativi/tecnici con i clienti per l'approvazione del preventivo.
/li /ul h3Requisiti e Competenze: /h3 ulliEsperienza pregressa di 2-3 anni in ruoli di logistica operativa, spedizioni o back-office service.
/liliOttima padronanza dei sistemi ERP, dei portali corrieri e del pacchetto Office (Excel).
/liliBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per i trasporti internazionali e i partner esteri.
/liliPossesso della patente di guida (Cat. B).
/li /ul pAutonomia organizzativa, precisione, problem solving e ottime doti di coordinamento interno.
/p pN.B: Dopo un iniziale e strutturato periodo di affiancamento presso il nostro ufficio in zona Prati, l'attività lavorativa a regime si svolgerà presso il nostro nuovo polo logistico in Via della Maglianella.nel quadro complessivo dell'azienda.
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📌 Logistics & Customer Care Specialist (Lazio)
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📍 Lazio