Il nostro cliente è una realtà di progettazione e produzione di sistemi di climatizzazione, riscaldamento e trattamento dell'aria
Posizione:
Siamo alla ricerca di un After Sales Technical Support HVAC
La figura ricercata inserita all'interno dell'ufficio Service avrò il compito di fornire supporto post-vendita di secondo livello alla rete dei Centri
Assistenza Tecnica, agli installatori e ai clienti professionali:
Fornire supporto tecnico avanzato da remoto ai CAT e agli installatori, assistendo nella diagnosi e risoluzione dei problemi sugli impianti HVAC.
Gestire ticket, report tecnici, analisi guasti e storici delle apparecchiature.
Collaborare con il Service Manager nella definizione di azioni correttive, procedure e aggiornamenti tecnici.
Effettuare, su richiesta, interventi sul campo per casi specifici e particolarmente complessi.
Valutare ricorrenze o problemi tecnici e proporre miglioramenti verso Qualità e R&D.;
Supportare la redazione e l'aggiornamento di manuali, linee guida e knowledge base interna.
Gestire in modo accurato comunicazioni con clienti, partner e altri reparti aziendali.
Requisiti:




Diploma tecnico (elettrotecnico, meccatronico, termotecnico o equivalente).
Esperienza di almeno 2 anni
Ottima conoscenza dei sistemi HVAC: climatizzazione, pompe di calore, ventilazione, refrigerazione.
Capacità avanzata di diagnosi tecnica, sia elettronica che meccanica.
Lettura di schemi elettrici e frigoriferi.
Patentino FGAS (preferenziale)
Conoscenza normativa e sicurezza: FGAS, impianti elettrici, efficienza energetica.
Buona dimestichezza con software gestionali di assistenza, strumenti digitali e piattaforme di ticketing.
Preferenziale: competenza su sistemi connessi (IoT, controlli remoti).
Altre informazioni:
RAL: ********* Euro
Sede: Brescia (BS)
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. ********. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.******* del 31/12/2021.

📌 After Sales Technical Support Hvac (Bardi)
🏢 W Executive
📍 Bardi