Bluserena Hotels & Resorts.

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre.

Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

Si ricercano:– Resort Manager ( Napoli, Catania, Cagliari, Bari, Cosenza, Matera )In un contesto di crescita e continua evoluzione, siamo alla ricerca di Resort Manager (m/f/d) che sappiano diventare un punto di riferimento per la crew e per gli ospiti.

Cerchiamo professionisti capaci di coniugare leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità, coordinando le attività quotidiane del Resort con attenzione, energia e visione e garantendo elevati standard di servizio.

Cura dei dettagli, capacità di anticipare le esigenze degli ospiti,



tempestività nella gestione delle criticità e spirito di squadra saranno elementi fondamentali per offrire un’esperienza di soggiorno memorabile.

Figure ricercate per: Matera, Cosenza, Bari, Cagliari, Catania, Napoli

Area di responsabilitàLa persona selezionata sarà responsabile della gestione generale della struttura, nel dettaglio si preoccuperà di:– Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva– Assicurare l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento, per ottimizzare processi e procedure– Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge– Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti– Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza– Assicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati– Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall’animazione– Partecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti– Sovrintendere strategie aziendali,



politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort– Monitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un’ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget– Gestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo concorrenziale– Verificare la contabilità e i risultati economici

Conoscenze specifiche e formazione– Indispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni– Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management– Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget– Comprovata esperienza nella gestione del reparto F&B;, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di struttura– Ampia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)– Ottime doti relazionali e di people management– Orientamento al cliente– Dinamismo e flessibilità– Spiccate capacità di problem solving– Pazienza e resistenza allo stress– Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica– Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello QA°; RAL € 45.000- € 50.000.

Inviare cv al link nei ” riferimenti per candidarti”.

📌 Resort Manager (Napoli)
🏢 Bluserena Hotels & Resorts
📍 Napoli