Cerchiamo Addetto/a gestione clienti per il nostro servizio di assistenza telefonica, un call center che segue utenze residenziali e piccole imprese per conto di committenti dei settori energia e telecomunicazioni.
Gestirai in prima persona chiamate in entrata e in uscita, registrando ogni contatto nel CRM e chiudendo le richieste entro i tempi concordati.
Ti occuperai anche di aggiornare anagrafiche e piani contrattuali e di segnalare i reclami al back office tecnico.
Offerta e benefit: • Retribuzione * € lordi mensili (CCNL servizi) • Buoni pasto • Aggiornamento continuo sul gestionale e sulle procedure di assistenza • Inserimento con tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona padronanza di pc e posta elettronica • capacità di ascolto e gestione di clienti anche insoddisfatti • disponibilità a lavorare in squadra su obiettivi settimanali • si valutano anche prime esperienze nel settore call center Ingresso in azienda da subito.
Orario su turnazioni giornalieri dal lunedì al venerdì, con orario full-time.
Sede di lavoro: Arenzano

📌 Gestore/trice Clienti Junior Uri (Italia)
🏢 Sbm Group
📍 Italia