Ali Professional, società di ricerca e selezione del personale per profili specializzati, ricerca per notevole realtà operante nel settore HVAC (riscaldamento, climatizzazione e pompe di calore) in provincia di Padova, un/una:
Service Tecnico Interno - Settore HVAC La figura ricercata sarà inserita all'interno del team Service e si occuperà della gestione e del coordinamento delle attività di assistenza tecnica post-vendita, rappresentando il punto di riferimento per i centri assistenza autorizzati (CAT), i tecnici esterni e i clienti.
Il ruolo prevede attività di supporto tecnico da remoto, gestione delle pratiche di garanzia e manutenzione, coordinamento degli interventi e monitoraggio delle attività di assistenza, garantendo efficienza e qualità del servizio.
Responsabilità principali: Fornire assistenza tecnica da remoto a clienti e centri assistenza attraverso telefono ed e-mail
Gestire i rapporti con i Centri Assistenza Tecnica (CAT), coordinando le attività di installazione, manutenzione e intervento
Gestire le pratiche di garanzia, verificando la copertura degli interventi, autorizzando le attività e la fornitura dei ricambi e controllando i rapportini tecnici
Organizzare e coordinare gli interventi dei tecnici esterni, monitorandone l'avanzamento e predisponendo la relativa reportistica
Pianificare e organizzare corsi di formazione tecnica rivolti a installatori e manutentori
Gestire le contratti di manutenzione e monitorare le relative scadenze
Predisporre preventivi per gli interventi fuori garanzia e collaborare con l'ufficio amministrativo per le attività di fatturazione
Gestire le richieste di ricambi,



le relative spedizioni e l'aggiornamento delle distinte
Mantenere aggiornato lo storico degli interventi per ciascuna macchina e predisporre report periodici
Gestire la documentazione tecnica e verificare il rispetto delle normative di riferimento (F-Gas, dichiarazioni di conformità, ecc.)
Diploma di Perito Termotecnico o titolo di studio tecnico affine
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nell'ambito dell'assistenza tecnica post-vendita
Provenienza dal settore HVAC (pompe di calore, caldaie, climatizzazione o impiantistica termoidraulica)
Conoscenza di base degli impianti termoidraulici residenziali e industriali
Conoscenza di base dei circuiti frigoriferi e del funzionamento delle pompe di calore
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Buona dimestichezza con il pacchetto Office e con i principali gestionali aziendali
Precisione, organizzazione e capacità di gestione della documentazione tecnica e amministrativa
Buone capacità relazionali e comunicative, con attitudine alla gestione di interlocutori diversi anche in situazioni di pressione
Cosa offre l'azienda: Inserimento in una realtà aziendale strutturata e in crescita
RAL: ************* €, commisurata all'esperienza maturata
Opportunità di crescita e sviluppo professionale in ambito tecnico e service
Sede di lavoro: Provincia di Padova Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro.

📌 Tecnico Service Interno - Hvac (Padova)
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