Lead e sviluppo commerciale

- Rispondere a tutti i lead inbound (sito, fiere, referral) entro 24 ore e aprire il record nel CRM

- Qualificare i contatti: tipo cliente, area geografica, prodotto di interesse, volumi, fornitore attuale

- Smistare i lead verso l'agente o il responsabile corretto, gestendo in autonomia i mercati extra-Europa

- Partecipare alle principali fiere di settore come figura commerciale attiva (Medica Düsseldorf, Arab Health Dubai, e altre)

Offerte e follow-up

- Preparare le offerte commerciali e inviarle in autonomia per prodotti a listino standard

- Gestire il follow-up sistematico sulle offerte inviate

- Coordinare con l'ufficio regolatorio MDL la documentazione per le registrazioni country-specific nei mercati extra-Europa

CRM e reportistica





- Selezionare e valutare diverse opzioni CRM in collaborazione con il Direttore Commerciale

- Mantenere il CRM aggiornato in tempo reale dopo ogni interazione

- Produrre reportistica mensile per gli agenti e reportistica periodica per la direzione

- Monitorare il portafoglio clienti attivi e gestire le riattivazioni dei clienti dormienti

Coordinamento interno

- Raccordo con back office (Italia ed estero) per la gestione post-ordine

- Supporto agli agenti esterni per richieste ad hoc: dati, documentazione tecnica, campioni

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