h3Join Our Team at More Value! /h3 pRicerca di Talent: E-commerce Operations Specialist (m/f) /p h3Perché abbiamo bisogno di questa figura? /h3 pMore Value è una società del Gruppo Franceschelli, nata per sviluppare e gestire attività e servizi dedicati al mondo dell'e-commerce e dei marketplace. /p pPer sostenere la crescita del nostro progetto, cerchiamo una persona dinamica e organizzata che entri a far parte del progetto e contribuisca alla gestione quotidiana del business online, seguendo le diverse attività operative, amministrative e di relazione con i clienti e i fornitori. /p h3Di cosa ti occuperai: /h3 h3Ordini e logistica /h3 ullipControlla, conferma ed evade gli ordini da sito e marketplace; verifica i pagamenti e gestisce ordini bloccati o anomali. /p /li /ul ullipCoordina magazzino e corrieri: genera le etichette, monitora il tracking, gestisce giacenze, ritardi e smarrimenti. /p /li /ul ullipMonitora regole e tariffe di spedizione. /p /li /ul h3Customer care e post-vendita /h3 ullipRisponde ai clienti via email, chat (ticketing), su ordini, spedizioni, prodotti e pagamenti, rispettando gli SLA definiti. /p /li /ul ullipGestisce resi, rimborsi, sostituzioni, reclami, contestazioni e chargeback, nel rispetto dei limiti di autorizzazione aziendali. /p /li /ul h3Amministrazione vendite e acquisti /h3 ullipVerifica fatture, note di credito e documenti fiscali per le vendite online, anche verso clienti esteri. /p /li /ul ullipRegistra e riconcilia gli incassi da gateway di pagamento, contrassegni e marketplace, abbinandoli agli ordini. /p /li /ul ullipControlla le fatture di fornitori, corrieri e servizi; prepara i pagamenti per l’approvazione. /p /li /ul ullipMonitora le scorte,



emette gli ordini di acquisto e gestisce i rapporti con i fornitori su tempi e disponibilità. /p /li /ul h3Catalogo e reportistica /h3 ullipInserisce e aggiorna prodotti, prezzi, promozioni, descrizioni e disponibilità su sito e marketplace. /p /li /ul ullipProduce report su vendite, resi, incassi, costi di spedizione e margini. /p /li /ul h3Compliance e prodotti food /h3 ullipApplica le procedure aziendali su diritto di recesso, garanzia legale, condizioni di vendita e privacy dei clienti, con il supporto del consulente legale esterno. /p /li /ul ullipPer i prodotti alimentari commercializzati, aggiorna e controlla informazioni e disponibilità. /p /li /ul ullipCoordina, insieme a fornitori, partner logistico e clienti B2B, le attività operative su reclami, non conformità, ritiri e richiami, secondo le procedure aziendali. /p /li /ul h3Sede di lavoro: /h3 pBologna – Interporto. /p h3Orario di Lavoro: /h3 pDal lunedì al venerdì 9-18 /p h3RAL €29.000 – €32.000 /h3 pLa determinazione del trattamento economico individuale all'interno del range indicato avverrà sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, in conformità alla normativa vigente in materia di trasparenza retributiva, tenendo conto dell'esperienza, delle competenze specifiche, del livello di autonomia e delle responsabilità connesse al ruolo. /p h3Requisiti indispensabili /h3 ullip3–4 anni di esperienza in e-commerce operations,



order management o back office vendite online. /p /li /ul ullipEsperienza diretta di almeno un marketplace (Shopify, WooCommerce) e di una piattaforma e-commerce. /p /li /ul ullipConoscenza pratica di fatturazione elettronica, note di credito e riconciliazione degli incassi. /p /li /ul ullipExcel avanzato (tabelle pivot, CERCA.X o equivalenti). /p /li /ul ullipInglese buono, scritto e parlato. /p /li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ullipEsperienza con strumenti di ticketing (JIRA o simili). /p /li /ul ullipFamiliarità con la fatturazione verso l’estero (OSS/IVA UE) e con gli acquisti. /p /li /ul ullipEsperienza con prodotti alimentari: tracciabilità, ritiri e richiami. /p /li /ul ullipDiploma o laurea in ambito economico. /p /li /ul h3Chi Siamo: /h3 pMore Value fa parte del Gruppo Franceschelli, una realtà imprenditoriale italiana che riunisce diverse società specializzate nei settori della logistica, dei trasporti e dei servizi per l'e-commerce. More Value nasce con l'obiettivo di supportare le aziende che vendono online, attraverso soluzioni e servizi dedicati alla gestione delle attività e-commerce e marketplace. /p h3Benefit: /h3 ullipWelfare aziendale per il benessere dei dipendenti. /p /li /ul ullipAssicurazione sanitaria complementare e assicurazione odontoiatrica /p /li /ul ullipFormazione continua per lo crescita professionale. /p /li /ul ullipAmbiente di lavoro, giovane e accogliente e collaborativo. /p /li /ul ullipPranzi e cene aziendali per creare legami e condividere momenti speciali. /p /li /ul ullipTornei sportivi (per tenerci in forma!) /p /li /ul ullipVieni con noi al Dall'Ara a vedere il Bologna FC, perché siamo tifosi e partner dei Rossoblù /p /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 E-commerce Operations Specialist (Santa Maria In Duno)
🏢 Due Torri
📍 Santa Maria In Duno