Per il nostro hub di distribuzione sulla costa toscana, ricerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire nel team operativo che gestisce le segnalazioni post-spedizione per conto di clienti retail e e-commerce. L'attività si svolge all'interno di una piattaforma logistica dedicata allo smistamento e alla consegna di merci su tutto il territorio nazionale, con picchi di volume legati al periodo pre-natalizio. Nel quotidiano, la persona si occuperà di ricevere e registrare i reclami su gestionale dedicato, analizzare le cause di mancata consegna o danneggiamento merce, e coordinarsi con magazzino e corrieri per definire tempi di risoluzione. Seguirà in autonomia le pratiche di reso e rimborso fino alla chiusura completa del ticket, preparando report settimanali sulle anomalie più ricorrenti per contribuire al miglioramento dei processi.



Offerta e benefit CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno full-time 40h Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 € Buoni pasto Mensa aziendale Formazione continua sulle procedure di gestione reclami Rimborso spese per eventuali trasferte brevi Flessibilità oraria con fascia entrata 8:00-9:30 Requisiti diploma di scuola superiore buona capacità di comunicazione telefonica e scritta dimestichezza con PC, Excel base e gestionali lettura e comprensione di DDT e documenti di trasporto anche senza esperienza pregressa, se e pronti a imparare inserimento immediato Orario full-time su 5 giorni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Monte Argentario

📌 Addetto/a Alla Logistica (Italia)
🏢 LifeEnergy
📍 Italia