I tuoi compiti Per prestigioso Hotel 5 Stelle Lusso in Sardegna, ricerchiamo una Spa Receptionist esperta, motivata e orientata all’eccellenza del servizio, che contribuisca attivamente alla gestione operativa e all’esperienza dell’ospite all’interno dell’area Wellness. La candidata ideale possiede una solida conoscenza degli standard dell’ospitalità di lusso, eccellenti capacità relazionali e una naturale attitudine all’accoglienza di una clientela internazionale, garantendo un servizio personalizzato, discreto e altamente professionale.

Il tuo profilo
Principali Responsabilità Accoglienza e Guest Experience
* Accoglienza professionale, elegante e personalizzata degli ospiti, garantendo procedure di check-in e check-out impeccabili
* Gestione efficiente delle prenotazioni (telefono, email, sistemi online) nel rispetto degli standard aziendali
* Comunicazione chiara, accurata e orientata alla soddisfazione dell’ospite Gestione Operativa e Vendite
* Utilizzo avanzato dei software gestionali e dei sistemi di prenotazione Spa
* Presentazione dettagliata e consulenziale dei trattamenti, rituali, massaggi, protocolli estetici e delle aree umide (saune, bagni turchi)
* Promozione proattiva e competente dei servizi aggiuntivi e dei prodotti retail, con monitoraggio delle performance di vendita e dei KPI assegnati
* Supporto alle attività di upselling e cross-selling, in linea con l’esperienza luxury Standard e Controllo Qualità
* Supervisione costante del rispetto dei protocolli igienico-sanitari




* Verifica del corretto set-up delle aree comuni e delle cabine, assicurando ordine, pulizia e coerenza con gli standard di brand Competenze ed Esperienze Richieste
* Esperienza pregressa di almeno 2–3 anni in contesti di lusso (hotel 5, resort di alto livello o spa di prestigio)
* Spiccate capacità di problem solving, con gestione efficace e discreta delle richieste e delle criticità degli ospiti
* Forte orientamento al cliente, capacità di anticiparne i bisogni e attenzione alla riservatezza
* Padronanza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) e dell’italiano, sia scritto che parlato
* Ottime capacità di multitasking, gestione dell’agenda e organizzazione del lavoro Perché noi? Dettagli Contrattuali
* Tipologia contrattuale: Tempo Determinato
- Full time– Contratto Stagionale
* Benefit: Vitto e alloggio inclusi

Chi siamo
One on One è una società internazionale di Wellness Management specializzata nella progettazione strategica, nella realizzazione e gestione di PROGETTI e SPAZI WELLNESS. One on One è leader europea nel Wellness aziendale e contribuisce alla diffusione di una CULTURA DEL BENESSERE progettando e realizzando programmi dedicati al miglioramento dello stile di vita. Ogni progetto è concepito su misura, in base alle caratteristiche dell’edificio, alle necessità e peculiarità dei potenziali utenti, e all’identità del brand, con l’obiettivo di apportare un beneficio significativo per i fruitori, sostenendo la CULTURA DEL WELLBEING. #J-18808-Ljbffr

📌 SPA RECEPTIONIST (Arzachena)
🏢 One on One WELLNESS MANAGEMENT
📍 Arzachena