Per il rafforzamento del team di assistenza alla clientela, una realtà di servizi attiva nell'interazione e supporto telefonico per clienti privati e aziende in zona Arenzano ricerca:

Addetto/a relazioni clienti
La persona selezionata sarà il punto di riferimento principale per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e assicurando un'assistenza puntuale e professionale. Si interfaccerà quotidianamente con un volume consistente di comunicazioni. L'obiettivo è garantire risoluzioni efficaci e un elevato livello di soddisfazione.

Mansioni principali:

Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e delle richieste via email, fornendo informazioni e supporto rapido.

Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale, monitorando lo storico delle interazioni.

Risoluzione delle problematiche di primo livello o inoltro al reparto competente, seguendone l'evoluzione fino alla chiusura.





Collaborazione con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza e il feedback della clientela.

Gestione delle pratiche post-vendita e delle eventuali segnalazioni, assicurando un follow-up costante.

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, con orario full-time.

Retribuzione tra 1.450 e 1.600 € lordi mensili (CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi).

Buoni pasto giornalieri.

Formazione continua e affiancamento operativo.

Welfare con convenzioni dedicate.

Requisiti:

Diploma di scuola superiore.

Aperto anche a chi è alla prima esperienza

Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving.

Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici di gestione clienti.

Disponibilità a un disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Arenzano

📌 Addetto/a relazioni clienti con supporto front office (Arenzano)
🏢 impiegando.com
📍 Arenzano