La figura di Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni con i clienti, assicurando un servizio di alta qualità. Si occupa della risoluzione di problematiche e richieste, coordinando il flusso di comunicazione tra clienti e diversi dipartimenti. È responsabile della raccolta di feedback per migliorare i servizi offerti e dell'organizzazione di incontri per comprendere meglio le esigenze dei clienti. Inoltre, supporta il team nella creazione di report sulle attività e sulle prestazioni del servizio clienti.

Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Attività Previste:

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- Gestire le relazioni con i clienti per garantire un alto livello di soddisfazione

- Coordinare il team di assistenza clienti per ottimizzare le performance

- Sviluppare strategie di comunicazione efficace con i clienti

- Monitorare le interazioni con i clienti e raccogliere feedback per migliorare i servizi

- Analizzare i dati delle vendite e delle relazioni per identificare opportunità di crescita

- Gestire le richieste e le reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace





- Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti

- Collaborare con altri reparti per garantire una risposta coerente alle esigenze dei clienti

Requisti:

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- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Competenze nella gestione del team e leadership

- Capacità analitiche per valutare il feedback dei clienti

- Attitudine al problem solving e orientamento ai risultati

- Conoscenza del settore del comfort e riposo

- Proattività e iniziativa nella gestione delle relazioni

- Capacità xbvzest di lavorare in modo collaborativo con diverse funzioni aziendali

- Flessibilità e adattabilità a situazioni in evoluzione

Offerta

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- Inserimento con contratto a tempo determinato full time

- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

- Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici

- Ambiente vivace con attività integrate tra reparti

📌 Coordinatore Relazioni Clienti (Cesenatico)
🏢 Diamond
📍 Cesenatico