A causa dell'incremento degli ordini per il periodo pre-natalizio, cerchiamo una persona per il nostro team di supporto clienti all'interno di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail. Ci occupiamo della vendita online di capi di moda e accessori, gestendo flussi costanti di richieste da tutta Italia.
Il candidato selezionato gestirà l'interazione diretta con l'utente finale per risolvere dubbi su taglie e spedizioni. Le attività quotidiane includono:
Gestione ticket e chat di assistenza (~40 richieste/giorno) tramite gestionale aziendale
Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per i resi
Inserimento variazioni d'ordine e aggiornamento anagrafiche clienti
Gestione reclami e invio codici di tracciamento corrieri
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Tessile)
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
non è richiesta esperienza pregressa
buona velocità di digitazione e scrittura corretta
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.