COLSER, azienda leader nel settore del facility management e parte del Gruppo COLSER-Auroradomus, da oltre 50 anni offre servizi integrati e soluzioni specializzate a imprese, pubbliche amministrazioni e comunità su tutto il territorio nazionale. Con Chiostro 26 Student House & City Hotel, progetto nato dalla riqualificazione di uno storico complesso nel cuore di Parma, COLSER si apre al settore dell'ospitalità studentesca e della ricettività turistica, portando il proprio know-how per offrire un'esperienza di soggiorno sicura, accogliente e orientata al benessere delle persone. Posizione Per Chiostro 26 Student House & City Hotel, siamo alla ricerca di un
* Hospitality Assistant, una figura dinamica e orientata alle relazioni, che sappia coniugare accoglienza, organizzazione e attenzione all'immagine della struttura. La risorsa si occuperà delle attività di front office e accoglienza, garantendo un'esperienza positiva agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno. Collaborerà, inoltre, alle attività di back office e contribuirà in modo proattivo alla gestione organizzativa della struttura, supportando le attività quotidiane e la valorizzazione dell'immagine di Chiostro 26. Cerchiamo una persona dinamica e organizzata, capace di interagire in un contesto giovane e internazionale, con una spiccata predisposizione alle relazioni. Requisiti richiesti:
• Buona conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus)
• Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica su turni: 07.00
- 15.00 / 15.00
- 23.00 / 23.00
- 07.00
• Esperienza in ambito front office, back office, segreteria o hospitality
• Attitudine alla relazione con il pubblico, alla gestione di ambienti dinamici e multiculturali




• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e buona conoscenza del pacchetto Office
• Esperienza in contesti internazionali e/o con pubblico studentesco sarà considerata un plus Responsabilità e

mansioni:
• Accoglienza degli ospiti di Student House e City Hotel, fornendo informazioni su orari, regolamenti, servizi ed eventi;
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out, con registrazione arrivi/partenze e rilascio documentazione;
• Gestione centralino, smistamento telefonate e corrispondenza (cartacea ed elettronica);
• Gestione organizzativa della struttura e amministrativa di fatturazione e riscossione canoni e/o servizi extra;
• Supporto e assistenza agli ospiti di Student House e City Hotel per necessità operative e organizzative;
• Gestione degli appuntamenti per visite alla struttura e accompagnamento nella scoperta degli spazi e dei servizi offerti;
• Supervisione degli accessi e monitoraggio degli spazi per garantire sicurezza e ordine;
• Collaborazione con i diversi team coinvolti nella gestione della struttura, contribuendo al mantenimento degli standard di qualità e ospitalità. Titoli di studio preferenziali: Laurea triennale in:
• Scienze del Turismo
• Hospitality Management
• Economia e Management
• Lingue e Culture Straniere In alternativa, sono considerati positivamente:



Diploma tecnico turistico e corsi di qualifica professionale in:
• Front Office / Reception
• Hospitality Operations Se ritieni di essere una persona:
• Con ottime capacità comunicative, empatia, pazienza e orientamento al cliente
• Con capacità organizzative e gestione del tempo, con attenzione alla precisione nelle attività amministrative
• Con spiccata attitudine di lavorare in team, flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica (comprensivo di turni notturni).
• Attenta alla propria immagine professionale Cosa

offriamo:
CCNL applicato: Turismo confcommercio (H052) LIVELLO: 4 QUALIFICA: Impiegat
* TIPOLOGIA DI ASSUNZIONE: Tempo determinato Part time: 24h RAL: La posizione prevede una retribuzione annua lorda di € 23.739,00 BENEFIT: welfare aziendale, copertura sanitaria integrativa, buoni pasto (€ 5,00). Se ritieni che quest’possibilità faccia al caso tuo, candidati all’offerta inviando il tuo CV Altre informazioni COLSER, forte delle certificazioni Diversity and Inclusion e Parità di Genere, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione o credo, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, responsabilità genitoriale, orientamento politico, appartenenza sindacale. Il presente annuncio è rivolto a candidat
* di ambo i sessi (L. 903/77). I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge sulla privacy e del GDPR 2016/679. Per l’informativa completa sul Trattamento dei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito www.colser.com/lavora-con-noi

📌 Hospitality assistant (Parma)
🏢 Gruppo Colser-Auroradomus
📍 Parma