Azienda:
S.c. Management Srl
Privilege Apartments
e
Overmotel
sono due strutture ricettive situate a Vimercate (MB), operanti nel settore dell'ospitalità alberghiera.
Privilege Apartments offre soluzioni di soggiorno in appartamenti attrezzati, rivolte a una clientela business e leisure, mentre Overmotel propone un servizio di ospitalità con formule di soggiorno flessibili.
Le due strutture condividono un'organizzazione operativa orientata alla qualità del servizio, all'attenzione verso gli ospiti e alla collaborazione tra i diversi reparti.
Ricerchiamo un
Receptionist Turnante
da inserire nel team di ricevimento di Privilege Apartments e Overmotel, entrambe situate a Vimercate (MB).
La risorsa opererà presso entrambe le strutture, occupandosi della gestione quotidiana del front office e dell'assistenza agli ospiti, garantendo professionalità, attenzione al cliente e continuità del servizio.
La posizione prevede una turnazione che comprende
mattine, pomeriggi, notti, weekend e giorni festivi
. La disponibilità a lavorare su tutte le fasce orarie costituisce un requisito essenziale.
Valutiamo sia candidati con esperienza nel settore alberghiero sia profili alla prima esperienza, purché motivati, affidabili e predisposti all'apprendimento.
L'inserimento e il percorso formativo saranno definiti in base alle competenze e all'esperienza del candidato.
Attività previste
Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out presso entrambe le strutture.
Gestire le prenotazioni individuali e aziendali, verificando disponibilità, tariffe e condizioni di soggiorno.
Rispondere alle richieste telefoniche e alla corrispondenza e-mail, fornendo informazioni sui servizi offerti.
Assistere gli ospiti durante il soggiorno, gestendo richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche.
Gestire i pagamenti, le operazioni di cassa e l'emissione della documentazione fiscale.




Utilizzare e aggiornare i software gestionali alberghieri, verificando prenotazioni, anagrafiche e disponibilità.
Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire il corretto funzionamento delle strutture.
Monitorare le attività quotidiane della reception e garantire un accurato passaggio delle consegne tra i turnazioni.
Gestire in autonomia le operazioni di ricevimento durante i turni assegnati, compresi quelli notturni, secondo il livello di formazione e autonomia raggiunto.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Prima esperienza
Esperienza anche breve
Esperienza pregressa nella mansione
Esperienza nel settore
Esperienza in contesti aziendali strutturati
Esperienza amministrativa / commerciale / tecnica
Utilizzo di base del computer
Pacchetto Office
Software gestionali aziendali
Inserimento dati
Gestione documentazione
Contabilità di base
Buona padronanza della lingua italiana
Conoscenza della lingua inglese
Conoscenza di altre lingue straniere
Buone capacità comunicative
Capacità relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico
Orientamento al cliente
Capacità di ascolto
Chiarezza espositiva
Precisione
Attenzione ai dettagli
Capacità organizzativa
Gestione delle priorità
Autonomia operativa
Attitudine al lavoro in team
Affidabilità
Flessibilità operativa
Problem solving
Serietà professionale
Motivazione
Capacità di lavorare su procedure
Disponibilità full-time
Disponibilità a turni
Disponibilità all'inserimento immediato
Patente B
Automunito/a
Requisiti di legge per la mansione
Profilo junior
Profilo senior
Inserimento anche per candidati alla prima esperienza
Offerta
Tempo determinato o indeterminato
Apprendistato
Full-time
Stage / tirocinio
Benefit
Buoni pasto
Supporto allo sviluppo professionale
Parcheggio libero
Assicurazione sanitaria
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Sede di lavoro
Vimercate, Lombardia

📌 Receptionist Turnante - Vimercate (Mb)
🏢 S.c. Management
📍 Vimercate