Responsabile di ufficio (m/f/d)
strumenti di lavoro moderni e innovativi
Cibo & bevande
valido pasto
Compatibilità Famiglia & Carriera
modelli di orario di lavoro flessibile
Il nostro cliente è un importante operatore internazionale nel settore dei servizi di pagamento, con sede principale nell’area DACH e una filiale a Bolzano. L’azienda offre soluzioni di pagamento integrate a 360° per piccole e medie imprese, sia per il commercio tradizionale (POS) sia per il commercio online (eCommerce).
In qualità di fornitore Full-Service, l’azienda gestisce l’intera catena del valore: dalla fornitura delle soluzioni tecnologiche e dalla formazione direttamente presso il cliente, fino alla gestione dei pagamenti e all’assistenza continuativa.
Responsabile di ufficio (m/f/d)
Gestione e coordinamento gerarchico dei collaboratori presso la sede di Bolzano.
Organizzazione delle ferie, controllo delle presenze e distribuzione delle attività in accordo con i responsabili delle rispettive aree funzionali.
Funzione di collegamento tra la sede locale, la direzione aziendale e la sede centrale.
Punto di riferimento in loco per clienti, partner commerciali, autorità e altri interlocutori esterni.
Organizzazione di riunioni periodiche e garanzia di un costante flusso di informazioni tra le diverse sedi e i vari reparti.
Individuazione tempestiva e gestione di eventuali conflitti, situazioni di escalation e scostamenti dalle prestazioni attese.
Supporto nella gestione di richieste e problematiche complesse da parte di clienti e partner commerciali.
Sviluppo, consolidamento e gestione dei rapporti con i partner commerciali a livello nazionale.




Partecipazione attiva al miglioramento e all’ottimizzazione dei processi interni nei settori tecnico, supporto, assistenza clienti e vendite.
Formazione conclusa in ambito economico-commerciale o titolo equivalente, ad esempio nel settore bancario.
Esperienza professionale nel settore bancario, nei servizi di pagamento o nell’assistenza clienti costituisce un vantaggio.
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di collaboratori.
Ottima conoscenza del tedesco e dell’italiano, sia parlati che scritti.
Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2).
Autonomia, senso di responsabilità e orientamento alla soluzione dei problemi.
Ottime capacità comunicative e sicurezza nei rapporti con interlocutori diversi.
Attitudine alla collaborazione con i collaboratori e interesse per il miglioramento continuo di processi e procedure.
Orario di lavoro flessibile, con fascia di presenza obbligatoria dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 16:00 e il venerdì fino alle 14:00.
Possibilità di lavorare in smart working fino a due giorni alla settimana, al termine del periodo di inserimento.
Contributo per il pasto di € 8,00 per ogni giornata lavorativa in ufficio.
Parcheggio disponibile direttamente presso la sede.
Possibilità di premio di risultato volontario a partire dal secondo anno di assunzione.
Inserimento strutturato e formazione iniziale, con periodi di affiancamento presso la sede in Austria.
Ufficio moderno a Bolzano, ambiente di lavoro dinamico, struttura gerarchica snella e processi decisionali rapidi.
Collaborazione diretta con la direzione aziendale e possibilità concreta di contribuire attivamente allo sviluppo della sede.
Retribuzione annua lorda a partire da € 48.000, con possibilità di adeguamento in base all’esperienza e alle qualifiche del candidato.

📌 RESPONSABILE UFFICIO CUSTOMER (Bolzano)
🏢 Business Pool
📍 Bolzano