Ricerchiamo una risorsa da inserire come “Sistemista – Team Leader MSP” Il luogo di lavoro è Trento in sede ed interventi presso i clienti La risorsa si occuperà di: Coordinare il team tecnico: assegnare e pianificare ticket e interventi in Connect Wise Manage, rispettando SLA e priorità dei clienti Formare i due junior: affiancamento, revisione del lavoro, obiettivi di crescita e deleghe progressive Gestire le escalation tecniche su Microsoft 365, reti e firewall, server, virtualizzazione e backup Mantenere monitoraggio, patch e automazioni in Connect Wise RMM Garantire che la documentazione dei clienti in IT Boost sia completa e aggiornata Essere il riferimento tecnico per i clienti negli interventi e nei progetti Proporre miglioramenti a processi e procedure per sostenere la crescita di Atosix Sarà allo stesso tempo coordinatore e tecnico operativo. Requisiti Almeno 5 anni di esperienza come sistemista o tecnico IT, di cui almeno 2 presso un MSP, system integrator o in assistenza a più clienti Esperienza nel coordinare o formare altri tecnici,



anche in modo informale Esperienza nell’amministrazione di Microsoft 365 / Entra ID e Active Directory Esperienza con firewall e VPN, virtualizzazione (Hyper‑V o VMware) e soluzioni di backup Esperienza con strumenti di ticketing e RMM Patente B e disponibilità agli spostamenti presso i clienti in Trentino Preferenziali Esperienza con Connect Wise Manage, Connect Wise RMM o IT Boost Conoscenza di processi ITIL (gestione di incident, problemi e cambiamenti) Esperienza di sicurezza: EDR, hardening, gestione di incidenti Certificazioni Microsoft, Fortinet, Veeam, Comp TIA o equivalenti Conoscenza degli adempimenti GDPR e NIS2 per i fornitori IT Cosa offriamo Tempo indeterminato, CCNL Commercio RAL 40.000–48.000 € in base all’esperienza Mezzo aziendale per gli interventi presso i clienti e a disposizione Telefono e notebook aziendali Buoni pasto Orario flessibile Budget per formazione e certificazioni

📌 Sistemista Team Leader (Trento)
🏢 NETtoWORK
📍 Trento