Junior IT Support Specialist – Volocom

Sede di lavoro: Milano (20155)
Retribuzione: €1.300 netti al mese + buoni pasto da €10

Descrizione della posizione

Vuoi entrare a far parte di un'azienda innovativa che gestisce quotidianamente milioni di dati e servizi digitali?

In Volocom, azienda leader nel settore del knowledge management e della news intelligence, cerchiamo un/una Junior IT Support Specialist da inserire nel nostro team di supporto tecnico.

La risorsa contribuirà al monitoraggio dei servizi, alla gestione delle segnalazioni e alla risoluzione delle problematiche tecniche, collaborando con i team sistemistici e di sviluppo.

Cosa farai

- Monitoraggio quotidiano delle piattaforme e dei servizi aziendali.
- Gestione delle segnalazioni tecniche e delle richieste di assistenza.
- Analisi e risoluzione delle problematiche applicative di primo livello.
- Verifica del corretto funzionamento dei servizi e dei processi automatici.
- Gestione degli incident e coinvolgimento dei team tecnici specialistici quando necessario.
- Supporto alle attività operative di manutenzione e controllo dei sistemi.
- Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità e qualità dei servizi.

Competenze richieste

- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows.
- Familiarità con gli strumenti informatici e le applicazioni web.
- Capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità.

Costituiscono titolo preferenziale:

- Conoscenze di base di Linux e Windows Server.
- Nozioni di SQL e database relazionali.
- Familiarità con strumenti di monitoraggio e gestione ticket.
- Conoscenze di base di networking e infrastrutture IT.




- Precedenti esperienze di help desk o supporto tecnico.

Organizzazione del lavoro

L'attività si svolge prevalentemente presso la sede aziendale di Milano.

L'organizzazione prevede:

- Inizio delle attività alle ore 06:00 in smart working, con successivo proseguimento della giornata lavorativa in sede.
- Turni di lavoro il sabato e la domenica mattina, secondo una pianificazione condivisa.
- Giorni di riposo compensativo in relazione alla turnazione.
- Reperibilità notturna a chiamata, su turni programmati, con intervento esclusivamente in caso di necessità.

Importante: durante il periodo iniziale di stage non sono previsti turni nel weekend né attività di reperibilità notturna. Queste modalità organizzative saranno introdotte esclusivamente dopo l'eventuale inserimento in organico.

Formazione e crescita professionale

Prevediamo un percorso di formazione e affiancamento iniziale per acquisire progressivamente autonomia nella gestione delle attività di supporto.

La formazione comprenderà:

- Utilizzo degli strumenti aziendali di monitoraggio e assistenza.
- Gestione degli incident e procedure operative.
- Introduzione alle infrastrutture IT e ai principali servizi applicativi.
- Corsi online di approfondimento tecnico svolti in sede.

L'obiettivo è favorire una crescita competente concreta, con la possibilità di acquisire nel tempo competenze anche in ambito sistemistico e applicativo.





Cosa offriamo

- Periodo iniziale di stage retribuito di 6–12 mesi, con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda.
- Compenso di €1.300 netti mensili durante lo stage.
- Buoni pasto da €10.
- Inquadramento successivo secondo CCNL Commercio.
- Indennità di reperibilità e trattamento delle turnazioni secondo gli accordi applicabili, dopo l'eventuale assunzione.
- Welfare aziendale e premi di produzione.
- Computer aziendale e strumenti di lavoro.
- Formazione continua e opportunità di crescita.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Informazioni aggiuntive

Sede: Milano, zona 20155
Modalità: prevalentemente in presenza, con avvio delle attività giornaliere da remoto
Disponibilità dopo l'assunzione: turni nel weekend e reperibilità notturna a chiamata
Lingua: italiano obbligatorio
Titolo di studio: diploma tecnico o laurea, preferibilmente in ambito informatico

In Volocom avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con professionisti IT, acquisire esperienza nella gestione di servizi tecnologici complessi e contribuire direttamente alla continuità operativa delle nostre piattaforme.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tirocinio formativo/stage

Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità al pendolarismo o al trasferimento:

- 20155 Milano: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)

Istruzione:

- Laurea triennale (Preferenziale)

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (20155 Milano)

📌 Junior IT Support Specialist (Milano)
🏢 Volocom
📍 Milano