La persona sarà inserita nell’area Engineering della divisione Transportation e opererà presso una realtà del settore Automotive, all’interno del dipartimento SW & Telematics.

Si occuperà di definire e migliorare l’esperienza utente dei servizi di connettività del veicolo e delle soluzioni di bordo. Attraverso interviste, sondaggi e focus group, raccoglierà e analizzerà informazioni per individuare bisogni, aspettative e criticità degli utenti.

Contribuirà inoltre al monitoraggio degli indicatori di Customer Experience (CX), all’individuazione di possibilità di miglioramento della User Experience (UX) e allo svolgimento di analisi quantitative, qualitative e di benchmarking.

Attività previste

- Definire e migliorare l’esperienza utente nei sistemi di infotainment e nelle applicazioni complementari integrate.
- Progettare soluzioni e funzionalità attraverso mockup e prototipi, validandole mediante workshop con clienti e stakeholder interni.
- Identificare problematiche di User Experience e proporre azioni correttive e miglioramenti.
- Raccogliere feedback da clienti e stakeholder attraverso interviste, sondaggi e focus group, dalle fasi di progettazione e test fino all’utilizzo effettivo,



aggiornando le analisi a supporto della strategia di prodotto.
- Analizzare le principali metriche di Customer Experience e svolgere attività di benchmarking.
- Collaborare con i team di ingegneria e sviluppo per definire e pianificare nuove funzionalità, miglioramenti e azioni correttive.
- Laurea in Design, Informatica, Ingegneria o esperienza lavorativa equivalente.
- Esperienza nel design UX/UI.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Ottima padronanza degli strumenti di design UX/UI, tra cui Figma e Miro.
- Comprensione dei principi dei Design System e capacità di creare e mantenere componenti UI, pattern e librerie di design riutilizzabili.
- Esperienza nell’utilizzo dell’intelligenza artificiale (AI) a supporto del processo di design, dalla creazione del concept alla realizzazione di prototipi.
- Conoscenza delle metriche di performance orientate al cliente e del monitoraggio dei feedback relativi alla Customer Experience.
- Conoscenza delle tecnologie di connettività e telematica.
- Conoscenza delle interfacce telematiche, tra cui quelle del veicolo e dello smartphone.
- Esperienza nel design UX/UI nel settore Automotive

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📌 UX/UI Designer (Italia)
🏢 Aizoon Consulting
📍 Italia