Un centro di contatto napoletano che gestisce il servizio clienti per aziende dei settori energia e telecomunicazioni ha aperto una nuova commessa e cerca una persona da inserire nel team di gestione clienti.
Il ruolo prevede la cura del portafoglio clienti assegnato: chiamate in entrata e in uscita, richieste su contratti e fatturazione, aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e follow-up programmati sulle pratiche aperte.
Non serve un passato in vendita: il lavoro si impara sul campo, con un tutor dedicato nelle prime settimane.
Si richiede:
diploma di maturità o qualifica equivalente.
buona dialettica e capacità di ascolto, anche con clienti poco pazienti.
dimestichezza con PC e pacchetto Office.
si valutano anche prime esperienze nel customer care.




attitudine a rispettare tempi di risposta e standard di qualità misurati.
L'azienda offre:
Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € (CCNL di riferimento del settore contact center).
Flessibilità oraria, con fasce concordate in base alle esigenze del servizio.
Assicurazione sanitaria.
Convenzioni aziendali su servizi di uso quotidiano.
Formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo.
Inserimento immediato.
Durata iniziale di 6 mesi, tempo determinato con possibile proroga.
Sede di lavoro: Napoli
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📌 Gestore Clienti Junior Per Portafoglio Telefonico (Napoli)
🏢 GP PRIDE
📍 Napoli