Ricerchiamo una risorsa da inserire come
"Sistemista – Team Leader MSP"
Il luogo di lavoro è Trento in sede ed interventi presso i clienti
La risorsa si occuperà di:
Coordinare il team tecnico:
assegnare e pianificare ticket e interventi in ConnectWise Manage, rispettando SLA e priorità dei clienti
Formare i due junior:
affiancamento, revisione del lavoro, obiettivi di crescita e deleghe progressive
Gestire le escalation tecniche
su Microsoft 365, reti e firewall, server, virtualizzazione e backup
Mantenere
monitoraggio, patch e automazioni
in ConnectWise RMM
Garantire che la
documentazione dei clienti
in IT Boost sia completa e aggiornata
Essere il
riferimento tecnico per i clienti
negli interventi e nei progetti
Proporre miglioramenti a
processi e procedure
per sostenere la crescita di Atosix
Sarà allo stesso tempo coordinatore e tecnico operativo.
Requisiti
Almeno
5 anni
di esperienza come sistemista o tecnico IT, di cui almeno 2 presso un MSP, system integrator o in assistenza a più clienti
Esperienza nel
coordinare o formare altri tecnici
, anche in modo informale




Esperienza nell'amministrazione di
Microsoft 365 / Entra ID
e Active Directory
Esperienza con
firewall e VPN
,
virtualizzazione
(Hyper?V o VMware) e
soluzioni di backup
Esperienza con strumenti di
ticketing e RMM
Patente B e disponibilità agli spostamenti presso i clienti in Trentino
Preferenziali
Esperienza con ConnectWise Manage, ConnectWise RMM o IT Boost
Conoscenza di processi ITIL (gestione di incident, problemi e cambiamenti)
Esperienza di sicurezza: EDR, hardening, gestione di incidenti
Certificazioni Microsoft, Fortinet, Veeam, CompTIA o equivalenti
Conoscenza degli adempimenti GDPR e NIS2 per i fornitori IT
Cosa offriamo
Contratto a
tempo indeterminato
, CCNL Commercio
RAL ************* €
in base all'esperienza
Mezzo aziendale
per gli interventi presso i clienti e a disposizione
Telefono e notebook
aziendali
Buoni pasto
Flessibilità oraria
Budget per formazione e certificazioni
#J-*****-Ljbffr

📌 Sistemista Team Leader (Trento)
🏢 NETtoWORK
📍 Trento