Descrizione del ruolo Il Tecnico assistenza sarà inserito nel team operativo di Bernasconi Group, con sede di lavoro a Galbiate, in un ruolo full time e on-site. La persona si occuperà quotidianamente di interventi tecnici presso i clienti, eseguendo attività di manutenzione programmata e straordinaria su impianti e attrezzature. Il tecnico assistenza gestirà le richieste di assistenza, effettuerà diagnosi dei guasti, proporrà e realizzerà soluzioni di ripristino, garantendo tempi di intervento adeguati e riducendo i fermi impianto.

Sarà inoltre responsabile della compilazione della reportistica tecnica, dell’aggiornamento della documentazione di intervento e del confronto con il reparto interno per la pianificazione delle attività.

Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, con attenzione alla qualità del servizio, alla sicurezza e al rispetto delle procedure aziendali.

Qualifiche

- Il/la candidato/a deve possedere competenze in maintenance & repair e maintenance per la gestione,



manutenzione e cura di impianti, macchinari o attrezzature.
- È richiesta capacità di troubleshooting per l’analisi dei guasti, l’individuazione delle cause e la definizione delle azioni correttive più efficaci.
- È preferibile esperienza in field service, con disponibilità a intervenire presso le sedi dei clienti e a gestire attività tecniche sul campo.
- Sono fondamentali competenze in customer service per la gestione qualificato del rapporto con il cliente, l’ascolto delle esigenze e la comunicazione chiara delle soluzioni tecniche.
- Costituiscono titolo preferenziale diploma tecnico (es. meccanico, elettrico, elettronico, meccatronico), conoscenza di base di strumenti di diagnosi, capacità di lettura di schemi tecnici, uso di software gestionali e attitudine al lavoro in team.

📌 Tecnico assistenza (Galbiate)
🏢 Bernasconi Group
📍 Galbiate