Settore:
Servizio clienti (post-vendita)
Categoria:
Elettronica e semiconduttori
Luogo di lavoro:
Padova
Il nostro Cliente, rappresentativa azienda di consolidata tradizione, operante nel settore progettazione e produzione di macchine elettromeccaniche, ci ha incaricato di ricercare:
SERVICE MANAGER MACCHINE ELETTROMECCANICHE
Il Candidato avrà la responsabilità di garantire tutti i servizi di assistenza a livello mondiale, mantenendo gli standard globali, erogando e certificando la formazione tecnica ed eseguendo o coordinando attività di riparazione e manutenzione.
Principali Responsabilità
-fornire supporto operativo ai responsabili e ai tecnici dei centri di assistenza ed esercita un'influenza indiretta sulle organizzazioni di mercato.
-Creare, aggiornare e distribuire, tramite il portale di service, istruzioni di assistenza, liste ricambio, manuali di servizio ed elenchi delle attrezzature necessarie per l'assistenza delle macchine elettromeccaniche.
-Contribuire con competenze in materia di assistenza, manutenzione e riparazione ai progetti di sviluppo di nuovi prodotti e di aggiornamento dei prodotti.
-Preparare ed eseguire le formazioni per i tecnici di assistenza, garantendo comprensione, coinvolgimento e un efficace coordinamento logistico presso la sede italiana.
-Formare, aggiornare e ricertificare i tecnici di assistenza presso i centri di assistenza locali in tutto il mondo.
-Monitorare i KPI operativi, supportare le escalation dei clienti e contribuire a garantire elevate prestazioni di assistenza a livello globale.




-Eseguire attività di manutenzione, calibrazione, riparazione e risoluzione dei problemi presso i centri di assistenza locali o le sedi dei clienti.
Requisiti
-Background scolastico tecnico, diploma di scuola superiore o laurea triennale/magistrale (Meccatronica, Elettronica, Meccanica).
-Pregressa esperienza in ruolo analogo, maturata presso aziende che realizzano macchine elettromeccaniche.
-Capacita di analizzare KPI e avviare azioni correttive.
-Buona conoscenza dei tools informatici; la conoscenza di SAP costituisce un vantaggio.
-Capacità di lavorare efficacemente in contesti internazionali e interculturali.
-Inglese: Buona padronanza competente.
-Disponibilità a effettuare trasferte internazionali fino al 40% del tempo lavorativo.
Sede di lavoro di riferimento: provincia di Padova con disponibilità a trasferte nel territorio nazionale
Inquadramento: Tempo Indeterminato
Range Retributivo offerto: RAL ************** €
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L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
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e dei Decreti Legislativi n.
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216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
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📌 Service Manager Macchine Elettromeccaniche (Padova)
🏢 Wyser
📍 Padova