Wetech's S.p.A. SB è un system integrator italiano in forte crescita, focalizzato sull'erogazione di servizi IT evoluti e consulenza tecnologica per grandi organizzazioni.
Come Società Benefit coniughiamo la crescita del business con un impatto sociale positivo.
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Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
Per il potenziamento di un servizio di assistenza utenti presso un nostro cliente a Roma ricerchiamo un/una Tecnico Help Desk / Sistemista di 1° e 2° livello.
Informazioni sull'offerta
La risorsa presidierà il servizio di assistenza utenti, con il compito di identificare, analizzare e risolvere i problemi operativi che possono verificarsi nel normale esercizio di un Sistema Informativo.
Sarà inserita in un team di altre 3 figure professionali, che operano in stretta collaborazione con il Responsabile del Servizio di Assistenza Utenti.
Attività principaliGestione delle richieste di assistenza di 1° e 2° livello tramite sistema di trouble ticketing
Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software sulle postazioni client
Supporto su rete e telefonia IP
Installazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio dei server Microsoft
Collaborazione con il team e con il Responsabile del Servizio per la continuità dell'assistenza
Organizzazione del servizioDal lunedì al venerdì, nella fascia 8:*****:30, su turnazioni: 8:*****:30,



9:*****:00, 9:*****:30
3 giorni a settimana on site presso la sede del cliente a Roma e 2 giorni da remoto
Turni e giornate da remoto pianificati ogni due settimane dal Responsabile del Servizio, in accordo con il team
CompetenzeComprovata esperienza in attività di Help Desk di 1° e 2° livello
Conoscenza dei sistemi di trouble ticketing
Networking:tecnologie di rete standard e telefonia IP
Server Microsoft:installazione, configurazione, manutenzione e monitoraggio
Competenze trasversaliForte orientamento al troubleshooting e al problem solving
Buone doti comunicative
Flessibilità e attitudine a lavorare in team
Costituisce titolo preferenzialeConoscenza della virtualizzazione VMware
Conoscenza di Nagios
Conoscenza dei sistemi di backup Commvault e Veeam
Inserimento in un team strutturato in un contesto Enterprise
Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni on site a Roma e 2 da remoto, a settimana
Orario full time su turni nella fascia 8:*****:30, dal lunedì al venerdì
Inquadramento CCNL Commercio e retribuzione commisurata a seniority e profilo del candidato/a
Formazione e crescita professionale
La ricerca è rivolta a candidate e candidati senza distinzione di genere (L. ****** e L. ******).
I dati personali saranno trattati ai sensi del GDPR (Reg. xysqume UE ********) per finalità di selezione del personale.
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📌 Tecnico Helpdesk (Lazio)
🏢 Wetech'S S.P.A Sb
📍 Lazio