Stiamo selezionando una persona per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico.
Lavoriamo nel settore delle telecomunicazioni, fornendo servizi di connettività e telefonia per il mercato B2C e B2B.
Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.
Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente.
Le tue attività principali saranno:
gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee
supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione
gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM
verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza
Requisiti:
diploma di scuola superiore
non è richiesta esperienza pregressa
buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo
conoscenza base del pacchetto Office
Offerta e benefit:
retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto
Welfare aziendale
Formazione continua
Orario flessibile
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Sesto Fiorentino
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📌 Operatore/Trice Supporto Clienti Tempo Pieno (Re)
🏢 Mobile 1
📍 Re