Siamo un'azienda solida e in crescita attiva nel settore del caffè attenta alla qualità dei
prodotti e alla soddisfazione del cliente.
Per ampliamento dell'organico, cerchiamo un/una Junior Customer Service da inserire nel team
assistenza.
Cosa farai
Gestirai le richieste clienti via telefono, email e messaggistica
Fornirai assistenza su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici)
Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale
Supporterai l'ufficio commerciale e logistico
Ti interfaccerai con clienti privati e aziende, garantendo un servizio professionale
Attività:
Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
Gestire i reclami e risolvere i problemi dei clienti
Fornire informazioni su prodotti e servizi




Registrare le richieste nel sistema aziendale
Seguire le procedure aziendali di customer service
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le segnalazioni
Requisiti:
Prima esperienza
Utilizzo di base del computer
Utilizzo della posta elettronica
Software gestionali aziendali
Capacità di lavorare su procedure
Orientamento ai risultati
Disponibilità full-time
Profilo junior
Offerta e vantaggi:
Tempo determinato
Supporto allo sviluppo professionale
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Retribuzione: *********** € al mese
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📌 Addetto/A Al Custumer Service (Empoli)
🏢 New Era Technology
📍 Empoli